一、商場價格欺詐怎么處理?

常見價格欺詐方式

虛假標價

表現(xiàn)：標價簽、價目表上所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格或服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)內(nèi)容與實際不符。

案例：某餐館售賣的象拔蚌標價78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺結(jié)賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質(zhì)問，餐館收銀員表示，標價78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元?！?/p>

兩套價格

表現(xiàn)：對同一商品或服務(wù)，在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表，以低價招徠顧客，并以高價進行結(jié)算。

案例：某商場售賣的襯衫標價為50元，結(jié)賬時卻按80元來收款。國內(nèi)很多門店都被查出存在這種行為。

模糊標價

表現(xiàn)：商家有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導(dǎo)消費者進行購買。

案例：如某茶葉店銷售老樹普洱茶，宣傳海報標價每盒60元，當消費者結(jié)賬時卻要付120元，營業(yè)員解釋說：120元買一盒，一盒中有兩小盒;某超市對同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標示核桃16.5元/包一種價格，消費者拿了感覺便宜的核桃仁結(jié)賬時就要付35.5元/包的價格。

虛構(gòu)原價

表現(xiàn)：原價就是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格，如前7日內(nèi)沒有交易價格，以本次優(yōu)惠價活動前最后一次交易價格為原價，否則就是虛構(gòu)原價。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價打折、虛構(gòu)原價降價、虛構(gòu)原價優(yōu)惠、虛構(gòu)原價促銷、虛構(gòu)原價減現(xiàn)等。

案例：如某電商做純棉9件套床上用品打折活動，標示原價866元，現(xiàn)價373元，事實上此件商品自上柜以來并沒有866元的成交記錄，構(gòu)成了虛構(gòu)原價的價格欺詐行為;某商品某品牌服裝賣場宣傳稱“新款女裝上市50%減現(xiàn)”，一款女式冬裝標價698元，減現(xiàn)后售價349元，既然是新款上市銷售，有成交記錄的價格只有349元，就不存在所謂的“原價”和“減現(xiàn)”了。

虛假折價

表現(xiàn)：商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。

案例：某商家號稱“全場8折”，當消費者掏出400元要買一套標價500元的西服時，卻被商場告知“這套西服折后價為460元?！?/p>

混淆銷售處理商品

表現(xiàn)：銷售處理品時，有意不詳細標明處理品和非處理品價格，以期渾水摸魚。

案例：某商場對女鞋處理品降價銷售，并標價“處理商品一律80元”。但當消費者買了一件付款時，商場卻告知對方：“這是正品，要120元”。

模糊贈售

表現(xiàn)：采用價外饋贈方式銷售商品或服務(wù)時，沒有如實標注饋贈物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈品，最常見的就是“買一送一”。

案例：某剃須刀廠家在商場內(nèi)打出“買一送一”的廣告，但顧客買了該品牌剃須刀后，獲贈的卻是一個筆記本。

隱蔽價格附加條件

表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有附加價格條件時，不標示或者僅僅模糊標示附加條件內(nèi)容。

案例：某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務(wù)。但是當顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后，卻要以“拆裝費”的名義，向顧客收取100元。

不履行價格承諾

表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾的，消費者購買之前商家卻不能兌現(xiàn)承諾。

案例：某超市向消費者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一’”。有消費者購買了三瓶之后，對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶，并詭稱“‘買三送一’僅限于前10名?！?/p>

謊稱價格誘騙交易

表現(xiàn)：商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，以此誘騙消費者與他交易。

案例：某商場向顧客宣稱，他們的某品牌空調(diào)“進價都需1980元，零售只賣2000元”，而實際上他們的那款空調(diào)機進貨價只有1000元。

質(zhì)量與價格不符

表現(xiàn)：商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。

案例：某米店賣出的大米號稱是“優(yōu)質(zhì)大米，每袋20斤50元”?？上M者買完后卻發(fā)現(xiàn)，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。

綜上所述，對于商場的行為，法律對于商品的定價是有嚴格規(guī)定的，如果存在虛假欺騙的行為，那么就要求商場賠償顧客的損失，如果損失金額較小，則需以某個標準來賠償，如果損失過大，則需要以倍數(shù)來賠償。以上還列舉出了商場可能存在的虛假行為，因此，顧客需要警惕以上行為，維護好自己的權(quán)益。

對欺詐罪該如何進行處罰

欺詐訂立的合同承擔哪些法律責(zé)任

欺詐消費者行為有哪些，消費者怎么維權(quán)