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去超市購物已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑o我們的生活帶來了很大便利，我們也在逛超市的過程中享受到了很多樂趣。但生活中總有意外發(fā)生，如果我們在超市購物的過程中不留神摔傷該誰為此承擔責任呢?超市顧客摔傷保潔公司賠償是怎樣的，律霸小編為大家簡單講一下。

一、物業(yè)管理條例對消費者的保護

保潔服務(wù)法律風險的產(chǎn)生是基于我國《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任”。就商場廁所管理而言，不可能完全避免購物者洗手后不甩水，或者甩水后每一分鐘都擦干，所以地面濕滑的問題也不可能完全避免。物業(yè)服務(wù)公司按照質(zhì)價相符的原則配備相應(yīng)廁所保潔人員，按照合同規(guī)定進行保潔作業(yè)，就應(yīng)該算是按照合同約定履行了保潔義務(wù)。

二、消費者權(quán)益保護法對消費者安全的保護

我國《消費者權(quán)益保護法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應(yīng)當按照《消費者權(quán)益保護法》第48條的規(guī)定承擔責任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。”由此可見，顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當向顧客承擔侵權(quán)責任。

關(guān)于賠償項目，受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，可以進行索賠。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費，賠償義務(wù)人也應(yīng)當予以賠償。關(guān)于證據(jù)，會涉及到原被告身份信息、主體資格信息，相應(yīng)票據(jù)，傷殘鑒定材料等。關(guān)于傷殘等級，需要經(jīng)過相應(yīng)司法鑒定部門鑒定方可確定。

以上就是律霸小編就超市顧客摔傷保潔公司賠償的問題為您做出的相關(guān)解答。通常，發(fā)生人身傷害事件后，在物業(yè)服務(wù)公司完全履行保潔義務(wù)的情況下，受害方會以未盡到安全保障義務(wù)為由要求物業(yè)服務(wù)公司進行賠償。而人民法院會根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司在安全保障進行綜合評判，確定物業(yè)服務(wù)公司是否應(yīng)該進行賠償以及承擔賠償責任的比例，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸西寧律師。

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