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寧波
有顧客在超市摔倒怎么處理
一、有顧客在超市摔倒怎么處理
主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,而且沒有采取諸如鋪設地墊、設置警示標志、及時組織人員提示等保障進入營業(yè)場所人員的防護措施，經營場所對消費者應盡到合理范圍內的安全保障義務?！百e館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任”，
根據《消費者合法權益保護法》第四十一條規(guī)定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的，依法追究刑事責任”的規(guī)定，屬于超市提供的服務不安全造成的，超市必須承擔責任。
二、賠償流程以及倍償金公式
1、病情穩(wěn)定后先去做工傷鑒定，確定傷殘等級。
2、根據工傷等級協商賠償、補償事宜。
3、協商不成委托律師走訴訟程序。
傷殘賠償金的計算公式為：殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘系數×賠償年限。
(1)60周歲以下人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘系數×20年。
(2)60周歲—75周歲之間人員的殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘系數×[20-(實際年齡-60)]。
(3)75周歲以上人員殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(農村居民人均純收入)標準×傷殘系數×5年。
超市作為城市生活中的一個不可或缺的重要組成部分，在享受權益的同時也必須承擔自己的義務，在追逐利益的同時必須保證顧客的生命財產安全，要想贏得顧客的口碑必須在細節(jié)方面做到最好，“有顧客在超市摔倒怎么處理”方式是一個超市作為商家的一種態(tài)度，若在超市與顧客之間發(fā)生不可調節(jié)的糾紛時請咨詢專業(yè)人士盡善盡美的解決問題。更多相關知識您可以咨詢律霸律師！
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簡介:
萌輝律師，畢業(yè)于西北政法大學，中華全國律師協會會員，陜西律師協會會員，陜西唯成律師事務所專職律師。 ? 待人誠懇，做事嚴謹，思維縝密，責任心強，具有扎實的法律基礎功底和辦案經驗。忠實規(guī)范的服務于當事人，贏得當事人的極大信任及一致好評。 ? 主要業(yè)務領域 ? 訴訟:房地產糾紛、債權債務、合同糾紛、婚姻繼承、交通事故、各類侵權損害賠償及公司法律顧問等。 ? 非訴: ? 1、協助公司同相關經濟主體談判、簽訂協議、合同等，提供合同風險防范方面有關的一般性法律服務; ? 2、起草、審查公司各類合同; ? 3、企業(yè)規(guī)章制度的方案設計與合法性審查。 ? 執(zhí)業(yè)理念:受人之托，忠于之事。 ? 主要業(yè)務范圍: 1、接受法律咨詢; 2、代寫法律文書:律師函、合同、協議、訴訟法律文書等; 3、代為查詢:查詢個人信息、企業(yè)注冊信息; 4、訴前調解; 5、接受委托，進行民事、刑事案件的代理或辯護。 ? 辦公地址:渭南市大荔中心廣場新華書店二樓.
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