裝修糾紛可找信訪辦嗎?

首先，信訪辦的全稱叫“XX政府接受群眾來信來訪辦公室”，屬于各級(jí)政府的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)之一。其次，信訪工作的法律依據(jù)是2005年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會(huì)議通過《信訪條例》，工作內(nèi)容是：認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。不過，一般提出的信訪應(yīng)該是對(duì)社會(huì)公共問題的意見和建議，而不是個(gè)人自身的私人問題。房屋裝修糾紛屬于私人問題，不能通過信訪向信訪辦反應(yīng)。

房屋裝修糾紛事件應(yīng)該找誰

一、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，首先向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

二、行業(yè)協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候，投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。

三、法律途徑

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。

選擇協(xié)調(diào)解決糾紛的途徑進(jìn)行維權(quán)，消費(fèi)者還需要注意一些事項(xiàng)，不僅是為了便于維權(quán)過程有理可循，還可以起到盡量避免糾紛產(chǎn)生的功效：

1、建議消費(fèi)者不要盲目開工，最好在家居裝修前先學(xué)習(xí)一些裝修的基本常識(shí)，了解家裝過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)的政策以及法律法規(guī)，這樣才能最大限度降低家裝過程中產(chǎn)生糾紛的可能性。

2、在選擇家裝公司的時(shí)候，一定要對(duì)家裝企業(yè)驗(yàn)明正身。盡量選擇資質(zhì)齊全的大型家裝公司。家裝企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)具備工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，還應(yīng)當(dāng)具備建設(shè)行政主管部門核發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書。

3、消費(fèi)者要與家裝公司簽訂完整的家裝合同。消費(fèi)者最好與家裝企業(yè)簽訂由北京市工商行政管理局監(jiān)制的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。北京市的正規(guī)家裝企業(yè)在與消費(fèi)者簽訂家裝合同時(shí)，使用的基本上都是這個(gè)版本的合同。

此合同中，不僅明確了工程概況、付款方式、工程驗(yàn)收、違約以及保修條款等大的條款，更將工程報(bào)價(jià)單細(xì)化，包括了工程材料的名稱、品種、規(guī)格等詳細(xì)條目。簽訂詳實(shí)的合同，施工便有了執(zhí)行的依據(jù)，即便在家裝過程中產(chǎn)生了糾紛，也可以有理可循，更方便取證。

4、消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款。切不可輕信家裝公司的花言巧語，一定要求家裝企業(yè)將口頭承諾寫入合同并蓋章。在合同簽訂的過程中，消費(fèi)者一定要注意審核條目?jī)?nèi)容。合同中家裝企業(yè)的辦公地址、電話等聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確。合同的乙方是否就是所選用的家裝企業(yè)。合同中是否明確劃分違約責(zé)任以及是否明確爭(zhēng)議的解決方式。還要仔細(xì)研讀工程概況，做到心里有數(shù)。

5、最好在家居賣場(chǎng)簽訂家裝合同，這樣就像是給家裝上了“雙保險(xiǎn)”。如果出現(xiàn)糾紛，若家裝公司對(duì)于問題一再推諉，消費(fèi)者也可以要求簽訂家裝合同的家居賣場(chǎng)出面進(jìn)行調(diào)解。但是，需要注意的是，在簽訂合同的時(shí)候，除了要求家裝公司加蓋合同章外，也要到賣場(chǎng)加蓋合同章。

6、消費(fèi)者要注意保留家裝過程中的每一個(gè)憑證。尤其是裝修中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收費(fèi)，一定要注意保留收據(jù)，哪怕是字據(jù)，這都可以作為日后糾紛調(diào)解過程中的憑證。

消費(fèi)者在遇到房屋裝修糾紛時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)記信訪辦不受理該意見的反饋，要通過上述的合理途徑進(jìn)行維權(quán)，不要在不適合的途徑上浪費(fèi)過多時(shí)間和精力。在不了解申訴過程的情況下，可以請(qǐng)求法律相關(guān)專業(yè)人士的幫助，盡力爭(zhēng)取維護(hù)自身權(quán)利，使相應(yīng)的糾紛問題得到妥善的解決。如果在這方面有相似的困擾需要詳細(xì)咨詢的，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。