消費(fèi)者糾紛可以報(bào)警嗎
一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后,發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不合格;或在接受服務(wù)時(shí),對(duì)服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不滿意,這時(shí),可以先當(dāng)場(chǎng)或事后找商店進(jìn)行交涉,說(shuō)明情況,提供證據(jù),表明態(tài)度,并在商店承認(rèn)事實(shí)的前提下,提出具體合理要求,促使糾紛能及時(shí)解決。
二、請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解解決。消費(fèi)者委員會(huì)是依法成立的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的專(zhuān)門(mén)的社會(huì)團(tuán)體。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)消委會(huì)在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解,市、區(qū)(縣)消費(fèi)者委員會(huì)均可,最好向爭(zhēng)議發(fā)生地的區(qū)(縣)消委會(huì)投訴為宜。
三、向有關(guān)行政部門(mén)申訴。消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害后,也可以向有關(guān)工商、物價(jià)、技監(jiān)、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門(mén)申訴,這些行政管理部門(mén)可以在自己的業(yè)務(wù)職責(zé)范圍內(nèi),依據(jù)有關(guān)規(guī)定,做出相應(yīng)的處理,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決。這種解決爭(zhēng)議的方法,往往在商品購(gòu)銷(xiāo)的書(shū)面合同里約定,買(mǎi)賣(mài)商品的量也往往比較大。而在消費(fèi)者與商店即時(shí)清付的口頭合同中絕少存在,而且采取這種方式解決爭(zhēng)議,程序相對(duì)比較復(fù)雜。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品量少,且以即時(shí)付清的口頭合同形式完成,不宜采用這種方式解決爭(zhēng)議。
五、向人民法院提起訴訟。訴訟的發(fā)生,往往是消費(fèi)者的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害,甚至消費(fèi)者的人身和重大財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí),以及已嘗試各種解決途徑不能如愿時(shí),消費(fèi)者便可以向法院提起訴訟,以請(qǐng)求法律保護(hù)。如經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成犯罪時(shí),司法部門(mén)還要依法追究責(zé)任者的刑事責(zé)任。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,在出現(xiàn)消費(fèi)者糾紛的時(shí)候建議還是先撥打消費(fèi)者熱線比較好,其實(shí)這方面的糾紛警察來(lái)了也只是調(diào)解為主,如果能夠和對(duì)方協(xié)商完畢,這當(dāng)然是最好的結(jié)果,如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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山東大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在檢察院工作多年,現(xiàn)執(zhí)業(yè)于山東求新律師事務(wù)所,是該所金牌律師。基于對(duì)當(dāng)事人需求的深刻理解,能夠不斷為當(dāng)事人提供極具個(gè)性化的法律解決方案,用來(lái)實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的利益最大化。自執(zhí)業(yè)以來(lái),時(shí)刻以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,捍衛(wèi)當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)”為服務(wù)宗旨。近年來(lái),辦理過(guò)大量的婚姻家庭案件,挽救了上千例感情糾紛,對(duì)于情感及婚姻挽回,婚姻經(jīng)營(yíng)及離婚訴訟有豐富的經(jīng)驗(yàn),歡迎正在對(duì)婚姻困惑的男女前來(lái)咨詢。您給我真鑫,我還您自由……
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