一、當(dāng)事人起訴，首先應(yīng)提交起訴書，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人是公民的，應(yīng)寫明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當(dāng)事人是單位的，應(yīng)寫明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名。起訴書正文應(yīng)寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。

二、根據(jù)"誰主張誰舉證"原則，原告向法院起訴應(yīng)提交下列材料：

1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等證據(jù)的原件和復(fù)印件;企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證明等材料的復(fù)印件。

2、證明原告訴訟主張的證據(jù)。如合同、協(xié)議、債權(quán)文書(借條、欠條等)、收發(fā)貨憑證、往來信函等。

三、當(dāng)事人向法院提交書證，應(yīng)填寫一式兩份證據(jù)清單，詳細(xì)列明提交證據(jù)的名稱、頁數(shù)。證據(jù)經(jīng)法院承辦人核對后，由承辦人在證據(jù)清單上簽字蓋章，一份交當(dāng)事人，一份備案。

四、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對符合立案條件的，辦理立案手續(xù);對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。

五、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費和其他訴訟費用，如確有困難，可在預(yù)交期內(nèi)向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準(zhǔn)而仍不預(yù)交的，本院將裁定按自動撤訴處理。

六、立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，當(dāng)事人應(yīng)服從法院的各項工作安排，并于結(jié)案后到財務(wù)室結(jié)算訴訟費用，多退少補。

怎么進(jìn)行網(wǎng)購?fù)对V

1、網(wǎng)絡(luò)購物投訴中，主要出現(xiàn)的問題有：質(zhì)量問題、價格問題、一些假冒的產(chǎn)品等，網(wǎng)購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產(chǎn)品誰都喜歡買，當(dāng)價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低于正常價格的50%，我們就應(yīng)該應(yīng)該小心應(yīng)對啦!

2、關(guān)于網(wǎng)上購物，中消協(xié)給您五點建議：第一個，要看網(wǎng)站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點，一定要索要、保留證據(jù)。第四個，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報案。

3、我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進(jìn)口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實質(zhì)性影響。因此，我們應(yīng)該保存包括價格、產(chǎn)地，還有食品的保質(zhì)期等在內(nèi)的信息。這是非常關(guān)鍵的幾點證據(jù)，我希望大家一定盡力保存，對于你今后維權(quán)舉證有關(guān)鍵作用。根據(jù)《消法》49條，如果經(jīng)營者在經(jīng)營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什么叫欺詐?就是在實質(zhì)性賠償，隱瞞真實信息就是欺詐。

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