在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
網(wǎng)上購物遭遇退貨糾紛如何維權(quán)
網(wǎng)上購物遭遇退貨糾紛如何維權(quán)
1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任后，若是商家的責任，則和商家商量補償?shù)姆绞胶蛢r值。如果談不攏，則應(yīng)勇敢地拿起維權(quán)的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。其實，從開始買東西的時候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權(quán)之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據(jù)。
3、有了這些準備之后，我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據(jù)包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都會有相應(yīng)的投訴機制和平臺，而且對于投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制。
4、情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關(guān)報案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。
5、另外我們的東西很多實在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的，在國家郵政局的網(wǎng)站上專門都投訴的地方，很多網(wǎng)友都認為這個很管用。
如果你在網(wǎng)購的過程中遇到了什么問題的話，小編建議最好是先與對方進行協(xié)商，如果協(xié)商之后不能解決或者情節(jié)比較嚴重的話，可以向消協(xié)進行投訴。如果對方存在嚴重的欺詐行為的話，那么就建議你及時向法院提起訴訟，通過法律途徑來捍衛(wèi)你的合法利益。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
責令拆除是行政處罰嗎
2021-03-23裝修工程沒有資質(zhì)合同是否有效
2021-03-18細數(shù)常見的房地產(chǎn)中介的欺詐行為
2021-03-20保險公司的組織形式有幾種
2021-01-06保險人對免責條款未履行提示說明需要承擔什么后果
2021-01-28保險合同有哪些體現(xiàn)形式
2021-01-02人身保險公司有什么權(quán)利嗎
2021-03-17保險人的保險合同解除權(quán)
2020-11-16本起保險合同糾紛應(yīng)如何認定
2021-03-16保險合同中保險人的主要義務(wù)是什么
2021-02-28利用保險洗錢會受到怎樣的處罰
2021-03-25射幸契約 AleatoryContract
2021-01-21保險合同的關(guān)系人
2021-01-10保險代理人和保險經(jīng)紀人是什么
2021-02-17承包合同書范本
2020-12-07土地承包經(jīng)營權(quán)的性質(zhì)是什么
2020-12-30城市居民不享有土地承包經(jīng)營權(quán)
2021-02-03土地流轉(zhuǎn)有哪些好處
2020-11-19房屋買賣未過戶拆遷款如何規(guī)定
2021-02-19養(yǎng)殖場關(guān)閉禁養(yǎng)的拆遷補償標準是多少
2021-03-01