當(dāng)今，網(wǎng)上購物己成為一種新興的消費方式，人們座在家里，鼠標(biāo)一點，足不出戶便能找到自己所需所愛之物。網(wǎng)上購物不受時間、地點的限制，而且又可獲得大量的商品信息，感觀多，選擇空間大，便于貨比三家，比到鬧市東奔西跑，挑挑揀揀既省時、省力，又省錢。

網(wǎng)上購物，倍受消費者的推崇。但這種無紙化的網(wǎng)絡(luò)交易與其他傳統(tǒng)交易形式相比，具有一些不確定性，安全隱患較多，糾紛一旦出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的管轄就是其中之一。原因是，消費者在交易中常常以手機信息、郵件、微信、QQ等聊天軟件作為電子商務(wù)交流手段，以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立買賣合同，由于其面對的網(wǎng)店是無疆域、無界限的，既可能是偏遠山寨，也可能是一線大城市中的高樓大廈，甚至可能是遠在異國他鄉(xiāng)，不受時間、地域限制，同時加之提貨、送貨、自購、代購等交貨方式也名目繁多。網(wǎng)絡(luò)購物一旦發(fā)生糾紛，由于經(jīng)營者住所地難固定，合同履行地難確認，消費者在維權(quán)中究竟該到哪去打官司呢?這給消費者維權(quán)帶來難題。

為此，筆者就網(wǎng)購發(fā)生糾紛后，官司應(yīng)到哪家法院打?管轄怎么確定的相關(guān)法律問題同大家一起予以探討。

網(wǎng)絡(luò)交易電子合同屬于合同法調(diào)整的范圍，該法在第40條及11條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合當(dāng)有書面形式、口頭形式和其它形式。書面形式包括電報、電傳、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件。此類電子單證，記錄和保存在磁性介質(zhì)中，儲存在計算機的存儲設(shè)備內(nèi)。根據(jù)民事訴訟法第二十三條規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，網(wǎng)購糾紛確定管轄法院主要有協(xié)議管轄和法定管轄兩種方式。

協(xié)議管轄。網(wǎng)絡(luò)購物雙方如在合同的管轄上簽訂有協(xié)議，應(yīng)遵守協(xié)議。《民事訴訟法》規(guī)定，合同的雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。同時最高法院民訴法司法解釋新增的第二十條規(guī)定：合同對履行地雙方有約定的，從其約定。當(dāng)事人一旦選擇了唯一確定的管轄法院，則不得隨意進行變更。對此，消費者要細心謹慎，切決不可馬糊從事。有一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商經(jīng)常以格式條款的形式約定由該網(wǎng)店所在地法院管轄，這樣消費者一旦起訴，需要遠赴賣方所在地起訴，由于路途遙遠，往返車費、住宿費、誤工工資等損失往往使消費者得不償失，令消費者在維權(quán)還是“棄權(quán)”的選擇中陷入兩難。為此，消費者可以通過當(dāng)?shù)毓ど?、消費者協(xié)會等部門查詢投訴情況。同時，網(wǎng)購時要事先明確合同履行地，最好選擇自己方便訴訟的法院。

雙方在合同管轄上一旦有合法協(xié)議，應(yīng)遵守協(xié)議;協(xié)議無效時，應(yīng)以消費者住所地法院管轄為準(zhǔn)。什么是合法協(xié)議約定?合法約定應(yīng)符合合同法第40條規(guī)定：即“格式條款具有本法第52條和第53條規(guī)定的情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任，排除對方主要權(quán)利的，該條無效”的情形，合同履行地條款約定無效。協(xié)議無效時，應(yīng)以消費者住所地法院管轄為準(zhǔn)。

法定管轄。如果雙方?jīng)]有簽訂管轄協(xié)議或者協(xié)議無效時，則根據(jù)民訴法的規(guī)定進行法定管轄?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第二十四條規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》第19條的規(guī)定：購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的，以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地。同時最高法院民訴法司法解釋新增的第二十條規(guī)定：以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。新*訴解釋的上述規(guī)定，對當(dāng)事人解決糾紛實為最大便利化，對促進電子商務(wù)健康有效發(fā)展都具有重要意義。

最高法院解釋新增的第二十條規(guī)定，既是對網(wǎng)絡(luò)交易合同履行地的規(guī)定，也是對民事訴訟法第23條、34條的合同履行地的完善補充，它是消費者維權(quán)的護身人符救身衣，我們要正確理解適用它，應(yīng)當(dāng)把握以下幾點：

首先，應(yīng)明確以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立買賣合同的范圍。根據(jù)最高法院《關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》[法釋[2012]20號]第二條之規(guī)定：凡是通過以計算機、電視機、固定電話機、移動電話機等電子設(shè)備為終端的計算機互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，以及向公眾開放的局域網(wǎng)絡(luò)訂立的買賣合同，均歸屬于以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同范圍。

其二、要準(zhǔn)確把握哪些產(chǎn)品是以買受人住所地為合同履行地的。要確定合同糾紛的管轄，首先就要確定合同履行地。依據(jù)民訴法司法解釋新增的第二十條規(guī)定;“通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地”。由此可見，確定合同履行地，是根據(jù)交付標(biāo)的物是有形還是無形的性質(zhì)來確定的。無形的數(shù)字化產(chǎn)品，公眾可以在個人選定的時間和地點以有償下載、瀏覽方式獲取。如通過信息網(wǎng)絡(luò)提供權(quán)利人許可的買賣可傳播的作品、表演、錄音錄像制品等。此時，買受人往往是直接通過數(shù)據(jù)終端獲得標(biāo)的物，不受時間、地域限制，而且在不同地點又有反復(fù)下載的可能性，買受人接受產(chǎn)品的終端不具有確定性。在這種情況之下，如果以收貨地(獲得數(shù)字化信息產(chǎn)品地)作為合同履行地，往往難以明確，或者存在大量履行地，為防止買受人任意選擇管轄法院，均衡保護當(dāng)事人的程序利益。對此，解釋20條規(guī)定，以買受人住所地為合同履行地是合適的。比如，張先生住所地在大連，出差至鄭州，在鄭州某賓館通過網(wǎng)絡(luò)訂購了某公司數(shù)字化信息產(chǎn)品，賣方通過網(wǎng)絡(luò)即時交付。如該產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生糾紛確定合同履行地理應(yīng)為大連。新*訴解釋對無形商品實行消費者住所地專屬管轄原則，是對處于訴訟弱勢地位的消費者予以的傾斜性保護。這樣有利于消費者參加訴訟，最大限度地減少其訴訟成本，同時有效威懾和減少經(jīng)營者的不法行為。

其三、要明白有哪些是以收貨地為合同履行地的。凡不是通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的都屬于解釋20條所規(guī)定的“通過其他方式交付標(biāo)的”范圍，都以收貨地為合同履行地。如通過郵寄等方式送達的有形商品，標(biāo)的物并非通過信息數(shù)據(jù)傳輸，而是通過運輸或者其他方式被獲得，此時信息網(wǎng)絡(luò)僅僅作為買賣合同交易的媒介，實體物還需要通過線下配送，而且付款者并不一定是貨物接收一方。對此類“線上訂立，線下交貨”的買賣合同，統(tǒng)一以收貨地作為合同履行地。如孫某住所地在哈爾濱，在家中通過網(wǎng)絡(luò)為居住昆明的父親訂購了一臺多功能按摩椅，賣方通過物流送至昆明家中。如產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生糾紛確定合同履行地應(yīng)為昆明收貨地。