產(chǎn)品上線之后發(fā)現(xiàn)缺陷之后怎么辦

依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，產(chǎn)品上線后發(fā)現(xiàn)有缺陷的，第一時間應(yīng)該是停止產(chǎn)品的銷售，然后向有關(guān)部門通報，及時召回已經(jīng)售出的產(chǎn)品，并且對未出售的產(chǎn)品進行封存。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十九條?經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。

第三十三條?有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

產(chǎn)品責(zé)任構(gòu)成要件

(1)?生產(chǎn)或銷售了不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品。即產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險，或產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準。這里所說的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程、初級農(nóng)產(chǎn)品等不包括在內(nèi);這里所說的產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計缺陷、制造缺陷和警示說明缺陷。

(2)不合格產(chǎn)品造成了他人財產(chǎn)、人身損害。這里所指的他人財產(chǎn)，是指缺陷產(chǎn)品以外的財產(chǎn)，至于缺陷產(chǎn)品自身的損害，購買者可以根據(jù)合同法的規(guī)定要求銷售者承擔(dān)違約責(zé)任，而非產(chǎn)品責(zé)任。遭受人身損害的受害者，可以是購買者、消費者，也可以是購買者、消費者之外的第三人。

(3)產(chǎn)品缺陷與受害人的損害事實間存在因果關(guān)系。確認該種因果關(guān)系，一般應(yīng)由受害人舉證，受害人舉證的事項為缺陷產(chǎn)品被使用或被消費、使用或者消費缺陷產(chǎn)品導(dǎo)致了損害的發(fā)生，但是對于高科技產(chǎn)品，理論上認為應(yīng)有條件地適用因果關(guān)系推定理論。

產(chǎn)品責(zé)任的主體是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷售者，產(chǎn)品的生產(chǎn)者不僅包括制造者，而且包括任何將自己的姓名、名稱、商標或者可識別的其他標識體現(xiàn)在產(chǎn)品上，表示其為產(chǎn)品制造者的企業(yè)或者個人。對于產(chǎn)品責(zé)任的受害人而言，可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者在向受害人賠償之后，可以向有責(zé)任的生產(chǎn)者或銷售者追償。但是，銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果產(chǎn)品的運輸者、倉儲者對產(chǎn)品質(zhì)量不合格負有責(zé)任的，產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者在向受害者賠償后有權(quán)要求運輸者、倉儲者賠償。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，產(chǎn)品上線后發(fā)現(xiàn)有缺陷的，第一時間應(yīng)該是停止產(chǎn)品的銷售，然后向有關(guān)部門通報，及時召回已經(jīng)售出的產(chǎn)品，并且對未出售的產(chǎn)品進行封存。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。