購買了缺陷產(chǎn)品怎么辦

依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法及消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者購買到有缺陷的產(chǎn)品時，消費者可以進行退貨，如果造成損害的，可以要求經(jīng)營者進行賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費者權(quán)益保護法》

第二十四條?經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

第四十條?消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償項目

一、人身損害賠償應當包括下列費用：

1、醫(yī)療費;

2、治療期間的護理費;

3、因誤工減少的收入;

4、交通費;

5、殘疾者生活自助具費;

6、殘疾者生活補助費;

7、殘疾賠償金;

8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費;

9、造成死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費;

10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費用。

二、財產(chǎn)損害賠償：

1、將損害財產(chǎn)恢復原狀;

2、將損害財產(chǎn)折價賠償;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r效期限為二年，自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時起計算，超過二年時效，人民法院不予受理。

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