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寧波
產(chǎn)品質(zhì)量廠家應該承擔什么責任
一、產(chǎn)品質(zhì)量廠家應該承擔什么責任
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。
二、產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量問題廠家不負責任不處理怎么辦
消費者購買商品遇到質(zhì)量問題，通常會先找所購買商品經(jīng)營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及銷協(xié)投訴，保護自身合法權(quán)益。
投訴的主要方法有：
1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。
自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴電話：12365
4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線3.15(www.onle315.com)網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助，這種方式方便、快捷將真正實現(xiàn)“天天315”。
當我們購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題造成自身權(quán)益受到損害的時候，我們都可以找廠家或者是銷售者進行賠償，來維護自己的合法權(quán)益。如果未果，可以進行投訴，保護自身利益。以上就是法律網(wǎng)小編為大家整理的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題廠家賠償責任以及如何維護自身權(quán)益的問題，希望對大家有所幫助。如果還有其他法律問題，歡迎咨詢律霸網(wǎng)的專業(yè)律師。
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