微信購(gòu)物維權(quán)有法律依據(jù)嗎?

甘肅省工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)回應(yīng)，《報(bào)告》是專(zhuān)門(mén)基于上半年的投訴作出的情況分析，主要針對(duì)微信“朋友圈”中“私人之間的交易”行為，“但措辭和表述不完整、不嚴(yán)謹(jǐn)。微信購(gòu)物適用法律應(yīng)區(qū)別對(duì)待，現(xiàn)在許多具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶也通過(guò)微信開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，這類(lèi)情況屬于消法調(diào)整的范圍?！?/p>

消法不保護(hù)微信朋友圈私人交易

“判斷微信購(gòu)物是否適用消法，應(yīng)該進(jìn)行分類(lèi)討論。”甘肅省工商局法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。適用消法調(diào)整的微信購(gòu)物行為主要包括：

第一，取得合法資格的市場(chǎng)主體通過(guò)微信進(jìn)行交易;

第二，在取得合法資格的微店(第三方交易平臺(tái))上進(jìn)行的交易;

第三，通過(guò)微信公眾號(hào)的方式推銷(xiāo)產(chǎn)品和進(jìn)行交易。

公眾號(hào)面對(duì)的不是特定對(duì)象，微信用戶根據(jù)自身需要選擇商品服務(wù)，因此公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)行為應(yīng)當(dāng)屬于消法調(diào)整的范圍。

“通過(guò)朋友圈以私信的方式進(jìn)行的交易，交易的對(duì)象為特定對(duì)象，屬于個(gè)人之間的私人交易，難以適用消法來(lái)調(diào)整和規(guī)范，應(yīng)當(dāng)屬合同法和民法通則等法律規(guī)范的范疇。”該負(fù)責(zé)人解釋。

也有觀點(diǎn)指出，通過(guò)私人交易購(gòu)買(mǎi)商品后，因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者可以依據(jù)消法向生產(chǎn)者(即產(chǎn)品廠家)要求賠償。

微信將限制返利類(lèi)商戶接入

為微商提供移動(dòng)互聯(lián)渠道接入服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些管理責(zé)任呢?

“微信上常見(jiàn)的售賣(mài)行為和交易，事實(shí)上并不是在微信平臺(tái)本身完成的，而是各個(gè)應(yīng)用借助微信實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)展。”騰訊公司的微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，用戶有權(quán)利選擇自己的微信使用方法，但前提是合法、合規(guī);對(duì)于違反相關(guān)法律和微信用戶協(xié)議的行為，微信會(huì)聯(lián)合權(quán)益人進(jìn)行堅(jiān)決打擊。用戶如果在使用微信過(guò)程中遇到侵權(quán)，可以通過(guò)微信的舉報(bào)入口進(jìn)行舉報(bào)。

微信團(tuán)隊(duì)也表示，會(huì)對(duì)欺詐類(lèi)賬戶持續(xù)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，自2015年12月13日至今年6月11日，已經(jīng)封號(hào)超過(guò)10萬(wàn)個(gè)?！拔覀儗?yán)格限制返利類(lèi)商戶接入，甚至?xí)芙^其使用平臺(tái)接口。”

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