電子商務(wù)，有廣義和狹義的兩種解釋。根據(jù)《聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會電子商務(wù)示范法》，廣義的電子商務(wù)是指利用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的商業(yè)活動，而數(shù)據(jù)信息是由電子的、光學(xué)的或其他類似方式所產(chǎn)生、傳輸并存儲的信息。狹義的電子商務(wù)是指基於互聯(lián)網(wǎng)這個平臺實現(xiàn)商業(yè)交易電子化的行為。專家預(yù)言，電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟增長的引擎。正因為電子商務(wù)是新興事物，如果發(fā)生糾紛，將牽涉許多法律問題。

確認(rèn)電子商務(wù)合同的生效時間。按照合同法的規(guī)定，經(jīng)過要約和承諾兩個階段，承諾生效時電子商務(wù)合同成立。采用數(shù)據(jù)信息形式簽訂電子商務(wù)合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息的，該數(shù)據(jù)信息進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達(dá)時間;未指定特定低車模?檬?菪畔⒔?朧占?說娜魏蝸低車氖狀問奔洌?游?醬鍤奔洹M?恚?捎檬?菪畔⑿問角┒┑繾由濤窈賢??信檔醬锏氖奔溆氪訟嗤;合同的簽訂地點很重要，因為發(fā)生糾紛時，簽訂地點是約定管轄的重要依據(jù)。

如何認(rèn)定電子商務(wù)合同的簽訂地點?合同法規(guī)定，當(dāng)事人可以在電子商務(wù)合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書，簽訂確認(rèn)書時電子商務(wù)合同成立。承諾生效的地點為電子商務(wù)合同成立的地點。采用數(shù)據(jù)信息形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點;沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。

在電子商務(wù)糾紛中，舉證是個難題，證據(jù)不好保存，也不便讓當(dāng)事人采取律師見證、公證機關(guān)公證、外交機構(gòu)認(rèn)證、工商行政管理部門鑒證以及利用先進(jìn)的電子設(shè)備制成視聽資料等方式保存證據(jù)。

如果發(fā)生糾紛，可以訴諸法院，也可仲裁解決。因電子商務(wù)合同糾紛引起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。當(dāng)事人在違反民事訴訟法對級別管轄和專屬管轄規(guī)定的情況下，可以按其約定的地點管轄。

如電子商務(wù)涉外，形成涉外訴訟，當(dāng)事人可用書面協(xié)議選擇與爭議有實際聯(lián)系地點的法院管轄。選擇內(nèi)地法院管轄的，不得違反民事訴訟法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。當(dāng)事人也可在電子商務(wù)合同中訂有仲裁條款或在事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議，選擇仲裁委員會，用仲裁方式解決糾紛。