一、協(xié)商式的通知付款

1、電話催付

電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是，需要注意的是電話催付只是催款手段的一種，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件：專業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。

注意、在債權(quán)快過訴訟時(shí)效時(shí)，還一直用電話催收是有風(fēng)險(xiǎn)的，這時(shí)一定要使用書面的形式催收，以便于證明訴訟時(shí)效的中斷。

2、信函催收

但信函催帳的優(yōu)點(diǎn)是不應(yīng)該被忽視的：采用信函進(jìn)行催帳是非常正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息，您需要它按照雙方約定的時(shí)間付款，不要過多地使用謙恭性的語言，例如："很抱歉在您百忙之中打擾您"。信函的結(jié)束處一定要給對(duì)方確定的付款或回復(fù)信函的時(shí)間。

當(dāng)然，對(duì)于特殊的客戶，可以設(shè)計(jì)出一套特別的政策，但必須擁有這樣的政策，因?yàn)?，一味地容忍?duì)方拖欠帳款只會(huì)增加您的成本和發(fā)生壞帳風(fēng)險(xiǎn)的可能性。最重要的是信函是訴訟時(shí)效中斷非常有效的證據(jù)。

3、傳真催收

傳真的最大優(yōu)點(diǎn)就是速度快，可以在最短的時(shí)間內(nèi)以書面形式讓客戶了解您的要求。它的缺點(diǎn)是首先看到傳真的人很可能不是傳真上注明的收件人。因此，用傳真進(jìn)行催帳時(shí)必須慎之又慎。應(yīng)盡量避免使用威脅性語言。

4、索要確認(rèn)函和書面付款計(jì)劃

在催收帳款過程中獲取客戶對(duì)債務(wù)的書面確認(rèn)或要求對(duì)方提供書面的付款計(jì)劃是非常重要的。

首先，書面確認(rèn)和付款計(jì)劃比較正式，能給客戶留下比較深刻的印象。

其次，書面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。

而且書面確認(rèn)或付款計(jì)劃越早拿到越好，因?yàn)殡S著催帳手段越來越嚴(yán)厲，就越來越不容易拿到了。而且在特殊情況下，債務(wù)人可能在被催帳的過程中更換人員，如果能早拿到這樣的書面確認(rèn)，催款會(huì)更加容易。

二、法律訴訟途徑

協(xié)商式催收不成，可以依法走法律訴訟程序，維護(hù)自己的債權(quán)。

1、訴前準(zhǔn)備

首先要確認(rèn)債務(wù)人的投訴已經(jīng)解決，避免在法庭上面臨債務(wù)人的反訴請(qǐng)求。

其次要確認(rèn)債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù)，否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。同時(shí)，應(yīng)在律師的協(xié)助下，取得充分的證據(jù)，包括債務(wù)人的準(zhǔn)確資料。

2、訴訟保全對(duì)被告的動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。但向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全時(shí)，需要向法院繳納一定金額的保證金。萬一訴訟失敗，可能會(huì)給原告帶來一定的損失。

3、訴訟成本法律訴訟的成本主要包括訴訟費(fèi)和律師費(fèi)兩部分。

訴訟費(fèi)是交給法院的費(fèi)用，若完全勝訴，則由被告承擔(dān);若敗訴，則由原告承擔(dān);若各有勝負(fù)，則分別由雙方分擔(dān)。律師費(fèi)是交給律師的費(fèi)用。國(guó)家對(duì)律師的收費(fèi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是，實(shí)際辦案中，律師的收費(fèi)往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而法院是不承認(rèn)律師的超額收費(fèi)的。所以即使原告勝訴，大部分律師費(fèi)仍然得有原告承擔(dān)。

4、判決的執(zhí)行判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問題，人民法院的很多判決都不能得到及時(shí)的執(zhí)行，很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括法院執(zhí)法力度不夠、公民和企業(yè)對(duì)法院判決淡漠、地方保護(hù)主義、債務(wù)人沒有足夠的資產(chǎn)、債務(wù)人在境外等。如果債務(wù)人無視法院判決，仍然不付款。債權(quán)人可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，但需先向法院繳納一定的強(qiáng)制執(zhí)行費(fèi)。