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現(xiàn)如今，由于社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)地方都需要填寫個(gè)人信息，導(dǎo)致個(gè)人信息被泄露的情況越來(lái)越多。更有甚者，很多在銀行工作的人員，利用工作的方便，無(wú)視法律，謀取私利，將在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶的個(gè)人信息進(jìn)行售賣，不少人成為了受害者，那么銀行人員泄露個(gè)人信息該怎么辦？請(qǐng)看下文。

一、銀行人員泄露個(gè)人信息該怎么辦？

公民可通過(guò)以下三種方式維權(quán)：

按照全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，遭遇信息泄露的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。

個(gè)人還可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國(guó)家網(wǎng)信辦所屬的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心將專職接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)?！睏畲貉嗾f(shuō)。據(jù)了解，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線為“12377”。

消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，通過(guò)法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，去銀行辦理各種業(yè)務(wù)，不管是開(kāi)戶、申請(qǐng)信用卡還是辦理貸款，都需要填寫詳細(xì)的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)、電話、家庭地址、工作單位甚至是親屬關(guān)系，而銀行對(duì)于儲(chǔ)戶的資金信息，更是掌握得一清二楚，而這些信息一旦泄露，將會(huì)給儲(chǔ)戶帶來(lái)不少的麻煩，輕則受到各種推銷廣告的騷擾，重則導(dǎo)致金錢的損失。

而這些關(guān)乎個(gè)人隱私的重要信息，卻可以在網(wǎng)上輕易搜到，或是以極為便宜的價(jià)格買到。據(jù)報(bào)道，網(wǎng)上關(guān)于“電話銷售”、“數(shù)據(jù)交流”等關(guān)鍵詞的QQ群多達(dá)百余個(gè)，這些QQ群正是銀行卡信息交易的“黑市”.這些信息按照“品質(zhì)”的不同，價(jià)格分為“三六九等”,每條價(jià)格從2分錢到5元錢不等，例如新信用卡開(kāi)戶數(shù)據(jù)按照0.5元一條出售；已經(jīng)出售過(guò)一次的二手?jǐn)?shù)據(jù)，可以便宜到0.35元每條；部分高端客戶如金卡、白金卡持卡人信息每條售價(jià)則高達(dá)5元。

而這些本應(yīng)只有銀行才能掌握的信息，又是如何被泄露的呢？據(jù)知情人士介紹，每條個(gè)人信息被提交給銀行后，需要經(jīng)過(guò)支行、分行、信用卡中心等多個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)手人員眾多，不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)，只要接觸到這些信息的人員有心，則完全可以將這些信息進(jìn)行復(fù)制或留存。除此之外，很多與銀行有合作關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)，也有可能獲得銀行用戶的信息。比如某銀行規(guī)定，持卡人需同意將信息披露給聯(lián)名信用卡的聯(lián)名服務(wù)方、服務(wù)合作方，才能申領(lǐng)辦卡；不少信用卡申請(qǐng)合同還約定，銀行對(duì)這些合作機(jī)構(gòu)只“督促保護(hù)信息”,不對(duì)這部分信息的安全承擔(dān)保密義務(wù)。

除了監(jiān)管部門須加大對(duì)金融企業(yè)、合作機(jī)構(gòu)等信息泄露源頭的處罰力度，有關(guān)部門盡快推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法立法，明確公民個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任之外，對(duì)于用戶個(gè)人來(lái)說(shuō)，要想減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，最好盡量減少業(yè)務(wù)辦理的中間環(huán)節(jié)，比如說(shuō)不要通過(guò)辦卡員或是柜臺(tái)申請(qǐng)進(jìn)行辦卡，直接通過(guò)銀行官網(wǎng)將自己的申請(qǐng)信息遞交給發(fā)卡銀行的信用卡中心，這樣一方面接觸到申請(qǐng)人信息的中間人員大大減少；另一方面也減少紙質(zhì)信息的留存，能更好地保障個(gè)人信息安全。

二、如何保護(hù)個(gè)人信息？

使用銀行卡的注意事項(xiàng)：?

1、輸入密碼時(shí)注意用手遮擋。?

2、為防范假ATM機(jī)的情況，盡量選擇有顯著標(biāo)識(shí)的自助銀行，在銀行的錄像監(jiān)控下使用ATM機(jī)。?

3、將銀行卡和身份證分開(kāi)存放，不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號(hào)及密碼。?

4、刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，拿到簽購(gòu)單及卡片時(shí)，核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，是否為本人的卡片。?

5、開(kāi)通手機(jī)短信服務(wù)，隨時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常交易，馬上致電銀行進(jìn)行掛失。?

6、如果懷疑資金被盜，應(yīng)立即撥打銀行客服電話，并對(duì)銀行卡賬戶及時(shí)進(jìn)行掛失。

但是一般情況下銀行人員不會(huì)透露客戶的個(gè)人信息，因?yàn)榇蠹以阢y行預(yù)留的個(gè)人信息都是需要保密的，這個(gè)是受到法律保護(hù)的。但是為了避免個(gè)人信息泄露，大家還是要提高警惕，如果發(fā)現(xiàn)有交易異常的情況發(fā)生，要第一時(shí)間與銀行取得聯(lián)系。

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