一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法追究刑事責(zé)任的情況是什么?

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人的死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

二、消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些?

消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

三、哪些不在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍內(nèi)?

1、經(jīng)營者之間的購銷方面的糾紛;

2、消費(fèi)者個(gè)人私下交易產(chǎn)生的糾紛;

3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)，而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;

4、購買商品或接受服務(wù)非用于生活消費(fèi)的，但農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外;

5、商品或服務(wù)系無償所得或受贈(zèng)送的，但為促銷所提供的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)除外;

6、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，已經(jīng)知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的;

7、商品超過規(guī)定保修期或保證期限，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的;

8、消費(fèi)者購買的商品超過投訴期限的(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的);

9、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理的;

綜上所述，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)，對(duì)商家經(jīng)營進(jìn)行約束，在這部法律中，也明確了商家承擔(dān)刑事責(zé)任的情況。如商家提供服務(wù)或者產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成傷殘或者死亡的，則會(huì)被追究刑事責(zé)任，由此造成的損失，商家額外承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

欺詐消費(fèi)者向誰投訴呢？

經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者怎么賠付？

消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？