工信部投訴

可以投訴，工信部的投訴電話為12300，舉報不良垃圾短信也可以撥打12321進(jìn)行投訴。

電信用戶申訴和舉報情況

(一)電信服務(wù)申訴情況。2014年，工業(yè)和信息化部及各省(區(qū)、市)電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)通過申訴熱線、政府網(wǎng)站等渠道，全年共受理電信服務(wù)相關(guān)申訴56617人次，較2013年下降16.9%;年度百萬用戶申訴率為32.9人次，較2013年下降29.9%。

四季度，全國電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴15847人次，較三季度上升11.6%;季度百萬用戶申訴率為9.1人次，較三季度上升9.6%(詳見附件1、2)。其中，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的16.7%，較三季度下降6.6個百分點(diǎn);收費(fèi)爭議方面的申訴占申訴總量的31.2%，較三季度下降0.9個百分點(diǎn);用戶服務(wù)方面的申訴占申訴總量的52.1%，較三季度上升7.5個百分點(diǎn)，主要涉及合約機(jī)不能及時供貨、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)爭議等問題。

各級申訴受理機(jī)構(gòu)按照《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，對用戶申訴進(jìn)行了調(diào)查、調(diào)解，有效維護(hù)了電信用戶合法權(quán)益。

(二)垃圾短信舉報情況。2014年，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱12321舉報中心)受理有效垃圾短信舉報133307件次，較2013年下降42.9%。

四季度，12321舉報中心受理有效垃圾短信舉報39594件次，較三季度上升25.4%。其中“點(diǎn)對點(diǎn)”垃圾短信有效舉報共31830件次，較三季度上升13.5%;“端口類”垃圾短信有效舉報共7764件次，較三季度上升119.9%。從舉報短信內(nèi)容看，一類是商業(yè)廣告推銷宣傳，占舉報總量的37.4%，較三季度上升72.8%;主要涉及教育培訓(xùn)類、零售業(yè)推銷和電信業(yè)務(wù)宣傳等;另一類是涉嫌違法犯罪，占舉報總量的62.6%，較三季度上升7.8%，主要涉及欺詐、非法經(jīng)營活動、違法出售票據(jù)證件等。

12321舉報中心收到的有效垃圾短信舉報中，內(nèi)容涉嫌違法犯罪的已經(jīng)提請公安部門處理，發(fā)送號碼列入攔截平臺黑名單;其他的已轉(zhuǎn)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)處置。

對于你提出的“工信部投訴電話是多少”問題，律霸網(wǎng)小編已經(jīng)整理出來了，工信部投訴可以撥打12300也可以撥打12321，通過對垃圾短信的投訴可以有效的減少垃圾短息，對于內(nèi)容涉嫌犯法的垃圾短息也會交給公安部門處理，有問題歡迎咨詢律霸網(wǎng)律師。