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寧波
出口產(chǎn)品責任保險注重法律援助服務
險商提供法律服務
產(chǎn)品可能存在設計、制造、說明等缺陷，從而導致意外事故的發(fā)生。國內的出口產(chǎn)品制造商在應對涉外訴訟時，會面對國外陌生的司法、溝通環(huán)境，處理事件難免人生地疏。這時就需要出口產(chǎn)品責任保險發(fā)揮法律援助的功能。
與普通財產(chǎn)保險不同，產(chǎn)品責任險不僅負責賠償被保險人因產(chǎn)品、服務的缺陷導致的第三者人身傷害或財產(chǎn)損失而產(chǎn)生的法定賠償責任；而且保險公司還會代表被保險人進行抗辯，并承擔與之相應的調查和訴訟費用。
據(jù)了解，保險公司會委托機構對案件調查，包括產(chǎn)品問題、責任歸屬和損失核定，但最后還是會根據(jù)以往事故的判例，提出賠償建議。產(chǎn)品責任的訴訟，國外通過法庭判決結案的比例都比較低，庭外和解的比例則高出很多。在美國，兩者的比例為6：94。
但并不是所有客戶都愿意接受保險公司的建議，投保企業(yè)可能為自己的錯誤判斷而付出代價。2002年10月，原告指控一卷在美國大型超市購買的電源線引起一場家庭火災，導致兩名嬰兒死亡。雖然沒有任何證據(jù)可以證實火災是由該電源線引起的，或者該電源線是買自這家超市，但原告仍提起訴訟。當時，保險公司提議客戶以100萬美元進行庭外和解，但建議沒有被客戶所采納。歷經(jīng)兩年時間，超市最終贏得訴訟，但為此支出的抗辯費用卻高達160萬美元。由于投保企業(yè)堅持訴訟，保險公司不予賠償增加的費用，企業(yè)需要自己支付60萬美元。
2004年，一家裝吊設備制造企業(yè)在美國被起訴。保險公司調查發(fā)現(xiàn)，原告作業(yè)時并沒有嚴格遵照操作手冊，因此提出20萬美元庭外和解，但原告始終堅持90萬美元的索賠金額。最終陪審團宣布被保險人無過錯勝訴，辯護律師費成本14萬美元。
國內產(chǎn)品責任缺位
據(jù)悉，出口產(chǎn)品責任保險的理賠服務非常注重提供法律援助，不少保險公司具備了這樣的實力。如法國安盛保險在全球60多個國家設立了分支機構，理賠網(wǎng)絡可達全球484個地區(qū)和城市；同時，與多個知名的律師行、公估調查機構建立了合作關系。
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