針對這些問題,我們將一一作出解答。
根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)食品有問題,除了可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求賠償損失外,還可以要求價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金。
由此可見,發(fā)現(xiàn)食物有問題,既可以索要10倍賠償,也可以索要3倍賠償。
以食品標(biāo)識(shí)的營養(yǎng)成分與實(shí)際營養(yǎng)成分不符為例,消費(fèi)者只要發(fā)現(xiàn)這種情形,就可以要求生產(chǎn)者或銷售者在賠償因食品問題造成的損失之外,繼續(xù)要求他們承擔(dān)10倍賠償金或者3倍賠償金。這是二選一,并非只有10倍賠償或者3倍賠償。實(shí)踐中,消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)選擇10倍賠償。
王某在一家超市購買了某品牌有機(jī)綠豆(405克)。產(chǎn)品包裝營養(yǎng)成分表上標(biāo)注,每100克含蛋白質(zhì)45.5克、脂肪0.8克、碳水化合物62.1克、鈉0毫克?!斑@些營養(yǎng)素加起來之和為108.4克,大于標(biāo)注的100克?!?/p>
靳先生隨后咨詢?nèi)菑S家客服,證實(shí)該型號數(shù)碼相機(jī)從未具有藍(lán)牙功能也不具備獨(dú)立的取景器。靳先生向**易購客服投訴要求賠償,對方稱網(wǎng)頁標(biāo)示錯(cuò)誤系無心之失,拒絕賠償。靳先生認(rèn)為**公司的行為構(gòu)成欺詐,將**公司訴至法院。
最終,法院認(rèn)為,**公司存在欺詐行為的故意,構(gòu)成銷售欺詐,遂判決蘇寧返還靳先生購機(jī)款4287元和賠償12861元的訴訟請求。
律師提醒:現(xiàn)實(shí)生活中,很多消費(fèi)者在購買食品時(shí)往往會(huì)忽視包裝上的營養(yǎng)成分或者其他必須要出現(xiàn)在食品包裝上的生產(chǎn)日期、成分配料表等等,殊不知這些標(biāo)示將直接關(guān)系到食用者舌尖上的安全,關(guān)系到健康。
此外,還有些消費(fèi)者覺得對網(wǎng)站或電視廣告上的夸大宣傳行為選擇包容或者忍受,認(rèn)為一點(diǎn)點(diǎn)夸大沒關(guān)系,不影響主要功能的使用就行,但其實(shí),放棄自己的權(quán)利就是在助漲對方違法的氣焰,只有拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)才能減少生產(chǎn)商或銷售者以后的違法不道德行為,只有這樣,才能在以后的消費(fèi)中不糟心!
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