一、工商打假投訴流程有哪些

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)假冒商品的，消費(fèi)者可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，也可以打監(jiān)督投訴電話，由市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定是否立案。

《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》

第十六條

工商行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)監(jiān)督檢查職權(quán)，或者通過(guò)投訴、申訴、舉報(bào)、其他機(jī)關(guān)移送、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦等途徑發(fā)現(xiàn)、查處違法行為。

第十七條

工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到投訴、申訴、舉報(bào)、其他機(jī)關(guān)移送、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的材料之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并決定是否立案;特殊情況下，可以延長(zhǎng)至十五個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案。

第十八條

立案應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)立案審批表，同時(shí)附上相關(guān)材料(投訴材料、申訴材料、舉報(bào)材料、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者有關(guān)部門(mén)移送的材料、當(dāng)事人提供的材料、監(jiān)督檢查報(bào)告、已核查獲取的證據(jù)等)，由縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦案機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定兩名以上辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查處理。

二、購(gòu)物買(mǎi)到假貨可以要求賠多少

在實(shí)踐中，買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的商品屬于假貨的，可以采取以下的措施主張賠償：

1、直接找商家索賠

商家違背誠(chéng)信原則，提供假貨給買(mǎi)家，給買(mǎi)家造成損失的，自然需要給買(mǎi)家賠償。并且雙方通過(guò)協(xié)商確定賠償，可以節(jié)省時(shí)間和精力，只要雙方達(dá)成協(xié)議了，那么買(mǎi)家就能盡快拿到賠償款。

2、找工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

如果賣(mài)家不肯協(xié)商解決，雙方對(duì)假貨的賠償處理不下的，那么買(mǎi)家可以直接找工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)議投訴賣(mài)家，工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，會(huì)對(duì)賠償?shù)膯?wèn)題進(jìn)行調(diào)解。

3、直接去法院起訴

經(jīng)過(guò)投訴調(diào)解都不能確定賠償?shù)脑?，那么買(mǎi)家最好在必要的時(shí)候積極去法院起訴。

法院起訴受理立案后，進(jìn)行審理時(shí)，確定賣(mài)家屬于欺詐的，可以根據(jù)買(mǎi)家的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，那么就為五百元。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)假冒商品的，消費(fèi)者可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，也可以打監(jiān)督投訴電話，由市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定是否立案。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。