一、誘導(dǎo)消費可以認定為消費欺詐行為嗎

大多不可以。一般的誘導(dǎo)不是違法行為也不是犯罪行為，因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行消費，或者使消費愿望不是很強的人進行消費，特殊情形下對于老年人或者小孩等弱勢群體的誘導(dǎo)可能構(gòu)成不道德的銷售行為，對于小孩可能可以通過撤銷合同來挽回損失。當然，使消費者陷入錯誤認識并且處分了自己的財產(chǎn)則可能會構(gòu)成詐騙。

二、消費欺詐行為怎么認定

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，可以從3個方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費欺詐。

1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時采用的手段

根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定，經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的，可以認定為欺詐行為：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo);以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品;夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。

2、經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者

判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者應(yīng)以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發(fā)生誤解，個別消費者應(yīng)證明自己確實發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權(quán)益的損害，但認定消費欺詐行為并不要求消費者有實際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為足以誤導(dǎo)消費者就可以被認定為欺詐。

3、經(jīng)營者是否具有實施欺詐行為的主觀方面

雖然法律、法規(guī)并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為必須具有主觀故意，但從文義上理解，欺詐就是掩蓋事實真相誤導(dǎo)消費者，“欺詐”二字本身已經(jīng)揭示經(jīng)營者具有主觀故意。所以，在下列6種情形下，經(jīng)營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導(dǎo)消費者的故意，就屬于欺詐：銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求，銷售失效、變質(zhì)的商品，銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品，銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品，銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán)，銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。

誘導(dǎo)消費可以認定為消費欺詐行為嗎?如消費者有被商家誘導(dǎo)消費，必須要能夠及時拿出證據(jù)，只有拿出證據(jù)之后再進行維權(quán)才會更加容易。消費者在被誘導(dǎo)消費之后實在不知道怎么辦可以直接詢問律霸網(wǎng)的律師們解答，看看自己該做些什么。