一 從案例數(shù)據(jù)庫中檢索顧問單位的涉訴情況 大數(shù)據(jù)時(shí)代,確實(shí)給律師提供了不少工作便利。將顧問單位名稱放在中國裁判文書網(wǎng)和其他數(shù)據(jù)庫,找到全部判決書,區(qū)分案件類型和數(shù)量,把握案件的爭議焦點(diǎn),特別留意客戶敗訴的判決書。通過研究客戶涉訴情況,自己平時(shí)在服務(wù)過程中,也可以比較有針對性。
二 備好最新的問答型、實(shí)務(wù)型工具書 公司法(解決公司與股東及股東之間關(guān)系)、合同法(解決公司與外部第三方關(guān)系)、勞動(dòng)法(解決公司與員工關(guān)系),這三大法是常年顧問最基本的法律。平時(shí)最好置備相關(guān)書籍。書籍的類型最好是問答型、實(shí)務(wù)型,出版年份較新的。雖說網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),但是紙質(zhì)書籍提供了基本框架,配合著網(wǎng)絡(luò)查詢和復(fù)核驗(yàn)證,可以發(fā)揮更好的作用。其他相關(guān)專業(yè)書籍,則需要根據(jù)顧問單位所在的行業(yè)的特殊要求來選擇,比如投資公司,對投融資的政策需求大,而互聯(lián)網(wǎng)公司,則對知識產(chǎn)權(quán)的需求大。
三 做好常年法律顧問工作記錄 無論是否是按小時(shí)收費(fèi),都需要做好顧問工作記錄。一方面,讓客戶知道服務(wù)內(nèi)容,另一方面評估自己的工作量。以團(tuán)隊(duì)方式為客戶提供常年法律顧問,每位律師都要注意記錄,然后交由一位同事統(tǒng)一匯總。日積月累,工作記錄也是大數(shù)據(jù),從中既可以挖掘出客戶重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容,也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的知識盲點(diǎn)加以彌補(bǔ)。
四 把顧問單位的情況搞深、搞透、搞徹底,并注意保密 為客戶提供常年法律顧問,要對客戶有充分的了解。就像財(cái)經(jīng)分析師一樣,對客戶的商業(yè)模式、所在的行業(yè)情況(包括行業(yè)周期、天花板、所涉宏觀政策等),客戶的行業(yè)地位、競爭對手、上下游產(chǎn)業(yè)鏈,客戶的股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高管、資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成(資產(chǎn)負(fù)債表也可以初步看出客戶的需求重點(diǎn))作較為深入的了解。對客戶了解得越充分,越容易理解客戶的敘述,越能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的需求,這也有助于從法律和商業(yè)雙重角度來考慮問題,在提示法律風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提供合理的解決方案。 研究客戶時(shí),盯住行業(yè)標(biāo)桿很關(guān)鍵。對客戶研究透了,特別是研究一些非法律方面的問題,客戶會(huì)覺得你懂經(jīng)濟(jì)、懂業(yè)務(wù)、內(nèi)行。同時(shí),與客戶的交往過程中,律師也能學(xué)到行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。對客戶行業(yè)的了解,也有助于把握常年法律顧問服務(wù)派生出的非訴法律服務(wù)需求,為顧問單位提供增值服務(wù)。
五 組建好團(tuán)隊(duì),做到快速響應(yīng) 常年法律顧問,要避免不顧不問,要在勤字上下足功夫。在具體服務(wù)時(shí),要注意確立日常聯(lián)系人,然后搭配好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)化服務(wù)模式,有助于根據(jù)專業(yè)特長滿足客戶定制需求,同時(shí)有助于避免個(gè)別律師陷入客戶太深,長期服務(wù)某一家客戶,容易同質(zhì)化,視野受限。 以前看過一些書,說常年法律顧問要注意“勤”字決,有事沒事要經(jīng)常與客戶聯(lián)系溝通,甚至到客戶那里坐一坐。這其實(shí)也因客戶而異。
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鐘開航律師,法學(xué)學(xué)士,福建閩旭律師,畢業(yè)于福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院,具有深厚的法學(xué)理論功底和豐富的法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益為己任,善于運(yùn)用專業(yè)知識為當(dāng)事人解決法律難題,為當(dāng)事人爭取合法利益最大化。業(yè)務(wù)專長:工傷賠償、婚姻家庭、交通事故、合同糾紛、勞動(dòng)糾紛等。
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