一、怎么選擇維權(quán)公司?
1、工作人員是否專業(yè)
在與對方公司前期的溝通過程中,其實在話語之間就能感覺到對方是否具備專業(yè)知識。
2、前期有沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐
前期對方肯定需要對品牌進行初步的分析,而這種分析一定要建立在合理且真實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,才會更加準確。如果只是人工簡單查閱分析,是不夠準確的。
3、是否有智能化系統(tǒng)支持
智能化系統(tǒng)能夠幫助品牌更加低耗高效地完成價格監(jiān)控,并且能夠避免人工檢測的弊端。
4、后期的低價處理方式是否能夠全部透明化、可視化
對于這些低價商品的處理方式,處理的成功率等數(shù)據(jù),能否讓品牌方隨時掌握,是很重要的。
二、維權(quán)的途徑有哪些?
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。
作為消費者,我們可以與經(jīng)營者協(xié)商解決問題,例如:將自己購買的物品給經(jīng)營者看,確保是假貨,對方認同后,給予一定的補償。
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。
我們可撥打12315,請求消費者協(xié)會進行調(diào)解,向其反應(yīng)自己的問題,請其幫我們進行維權(quán)。
3、向有關(guān)行政部門進行申訴。
當(dāng)我們與經(jīng)營者協(xié)商解決不了問題,可以向相關(guān)行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質(zhì)量等問題,然后告知是哪個經(jīng)營者賣的,讓行政部門幫助我們維權(quán)。
關(guān)于維權(quán)
隨著《消費者權(quán)益保護法》日益走進百姓生活,工商企業(yè)也越來越多地參與消費維權(quán)。談到維權(quán),一些企業(yè)的負責(zé)人也認為,由于人們習(xí)慣上將消費者定位為弱勢群體,所以,只要消費者買的產(chǎn)品有一丁點問題,不論其投訴理由成不成立,都會得到社會的廣泛同情,受到保護。面對消費者的投訴和責(zé)難,商家即便蒙受不白之冤,也是有口難言。商家的忍氣吞聲,在一定程度上縱容了某些消費者的蠻橫無理。其實,即使商家產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,也應(yīng)當(dāng)通過合法渠道解決問題,廠家解決不了,可找到有關(guān)部門進行投訴,投訴解決不了,還可訴諸法律。所以,我們要有維權(quán)意識,來保護自身合法權(quán)益的意識。
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