陷阱一:
楊先生在婚紗攝影店拍攝了價值6999元的婚紗照,根據(jù)事先的約定,楊先生可以獲得68張照片的相冊,但實際拍攝時攝影師總共拍攝了266張供楊先生挑選,面對自己的每個幸福瞬間,楊先生每張都愛不釋手,于是要求將剩余的婚紗照用U盤拷回,但婚紗攝影店卻表示,底片是額外收費的單買一張30元,如果全部266張打包就是15元一張,明明是自己的底片,卻還要額外花3990元取回,楊先生非常氣憤。
案情分析:此案例涉及攝影作品的著作權(quán)歸屬問題。此類事情日常生活中經(jīng)常遇到,雖感氣憤,但因事先未約定,處理起來比較棘手?;榧啍z影照片不同于普通肖像照片,從化妝、道具到人物形態(tài),都融入制作者智慧,具有獨創(chuàng)性,符合《著作權(quán)法》作品構(gòu)成要件,屬于攝影作品和委托作品,若你們與影樓未約定權(quán)利歸屬,影樓依法享有著作權(quán)?!吨鳈?quán)法實施條例》第4條:“……(八)攝影作品,指借助器械,在感光材料上記錄客觀物體形象的藝術(shù)作品?!薄吨鳈?quán)法》第17條:“受委托創(chuàng)作的作品,著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過合同約定。合同未作明確約定或者沒有訂立合同的,著作權(quán)屬于受托人?!蔽袛z影作品,是指委托人向作者支付約定的創(chuàng)作報酬,由作者按照委托人的意志和具體要求而創(chuàng)作的特定的攝影作品。
律師破解:在簽訂此類合同時,謹慎詳細閱讀合同內(nèi)容,在攝影作品著作權(quán)的歸屬上最好事先約定,做到有備無患,提前問清楚底片是否全送,如果不是就詢問單買的價格,交定金前談好價格,可以壓低購買的單張價格。交錢之前顧客是主動的,而交錢后主動方就變?yōu)橛皹橇?。,能夠更好維護自己的權(quán)益。
陷阱二
一些婚紗攝影店的傳單大玩文字游戲,讓消費者覺得“撿了便宜”,生怕這些機會溜走而趕緊交定金,而一些婚紗店會在收據(jù)上注明“概不退換或轉(zhuǎn)單”。消費者發(fā)現(xiàn)拍攝的和想象中的不一樣想退定金時通常會遭到拒絕,只能交完余款繼續(xù)拍攝。
案情分析:此案涉及霸王條款和法定解除權(quán)的規(guī)定。所謂“霸王條款”,就是一些店家單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等,限制消費者權(quán)利,嚴重侵害群眾利益。“霸王條款”往往以格式合同、通知、聲明、店堂告示、行業(yè)管理等方式出現(xiàn),具有五大共性:
一是減免責任,逃避經(jīng)營者應盡的義務。
二是違反法律規(guī)定,任意擴大經(jīng)營者權(quán)限。
三是排除、剝奪消費者的權(quán)利。
四是權(quán)利義務不對等,任意加重消費者責任。
五是利用模糊條款掌控最終解釋權(quán)。
律師破解:對于此類“霸王條款”的處理可以按照2013年10月修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效;或根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條第四款關(guān)于法定解除權(quán)之規(guī)定解除合同返還定金并要求賠償。
陷阱三
一些婚紗攝影店承諾贈送新娘妝、結(jié)婚當天免費提供婚紗、甚至當天免費提供婚禮攝影等,但真正提供服務時,卻會告知贈送的新娘妝只是早晨的一個妝,如果全天要單獨收費,甚至早班費,免費提供的婚紗要收取干洗費、改尺寸大小的費用。而婚禮攝影通常找理由拒絕或要收取交通費和照片處理費等。
案情分析:此類案件涉及格式合同以及合同條款的解釋問題。一般店家會提供提前擬定好的合同文本,但對于具體事項的約定往往采取模棱兩可的形式,并在合同中規(guī)定:“最終解釋權(quán)歸商家所有”。
律師破解:關(guān)于“格式合同”的規(guī)定:
第一,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。(《合同法》第39條規(guī)定)
第二,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。(《合同法》第40條規(guī)定)
第三,對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款。(《合同法》第41條規(guī)定)
另,《消費者權(quán)益保護法》第26條規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕免除其損害消費者合同權(quán)益應當承擔的民事責任?!?/p>
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