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寧波
東營(yíng)：1-11月份12315共受理各類消費(fèi)投訴11062件
據(jù)12315投訴舉報(bào)中心工作人員介紹，所有消費(fèi)者投訴中，通信、通訊等電信服務(wù)類投訴依然占據(jù)首位，汽車類投訴升至第二位，非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物方面的投訴居第三位，且新增了一類投訴，即個(gè)人信息泄露方面的投訴。受新《消法》宣傳影響，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，商家服務(wù)意識(shí)也有所提升，尤其是電器方面的投訴，已由去年的第二位下降至現(xiàn)在的第四位。
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