超市欺詐消費怎么賠償

商場欺詐消費者可獲三倍賠償

根據(jù)《消費者權益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

《消費者權益保護法法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍?！备鶕?jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：

1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10騙取消費者預付款的;

11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。當消費者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償：與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟。

附：欺詐消費者行為處罰辦法

第一條為制止經(jīng)營者提供商品或者服務中的欺詐消費者行為，保護消費者的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。

第三條經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

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