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寧波
商品包裝已經(jīng)拆開還能退貨嗎
市消保委指出，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者可以根據(jù)商品性質(zhì)約定不適用無理由退貨的商品類型，但應(yīng)向消費者明示，并在消費者購買商品時作出“一對一”的確認(rèn)。消費者為檢查商品而拆封以及對商品本身外觀不造成影響的試用都是可以接受的，均適用無理由退貨。市消保委還提醒，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中注意采用網(wǎng)絡(luò)截屏等方式保留對廣告、交易記錄等關(guān)鍵信息，以便據(jù)以維權(quán)。
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