消費(fèi)者如何實(shí)現(xiàn)自己的選擇權(quán)
法律賦予了消費(fèi)者廣泛的選擇權(quán),但對消費(fèi)者來講還存在一個如何使用、如何實(shí)現(xiàn)的問題。事實(shí)上,消費(fèi)者選擇權(quán)的實(shí)現(xiàn),既有賴于其本身的消費(fèi)知識,又有賴于其對選擇權(quán)的靈活、充分運(yùn)用。在選擇權(quán)的運(yùn)用上,消費(fèi)者應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn):
(1)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時,要有自主意識。即消費(fèi)者的消費(fèi)行為不要受來自各方面的干擾。這里尤其要指出的是,消費(fèi)者對鋪天蓋地的廣告宣傳要有鑒別力。從整體上看大多數(shù)廣告是真實(shí)可信的,但也有相當(dāng)一部分廣告夸大宣傳,甚至弄虛作假,滿紙謊言,誤導(dǎo)消費(fèi)者。對此消費(fèi)者更要有足夠的自主意識,避免因經(jīng)營者的誤導(dǎo)而上當(dāng)受騙。
(2)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時,要善于行使拒絕權(quán)。拒絕購買某種商品或者接受某種服務(wù),是消費(fèi)者選擇權(quán)的一種行使方式。消費(fèi)者可能在經(jīng)營者不耐煩的催促之下與之成交,也可能在經(jīng)營者的花言巧語下與之成交。其實(shí),對消費(fèi)者來講,只要你對商品或服務(wù)存在不滿之處,就可果斷地行使拒絕權(quán),而無須看經(jīng)營者的臉色。
(3)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時,要善于行使挑選權(quán)。消費(fèi)者對商品或服務(wù)進(jìn)行挑選,無論是從消費(fèi)心理還是從法律角度,都是正當(dāng)?shù)模耆梢岳碇睔鈮训剡M(jìn)行。就經(jīng)營者來講,盡管消費(fèi)者的挑選會給自己帶來一些麻煩,但也應(yīng)給以應(yīng)有的尊重。事實(shí)上,多給消費(fèi)者以挑選,也會給經(jīng)營者帶來更多的交易機(jī)會。
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