餐館吃飯沒(méi)發(fā)票,餐飲行業(yè)的哪些行為是霸王條款

【事件經(jīng)過(guò)】

“在餐館吃完飯后,要張發(fā)票太難了?！苯?市民劉女士向媒體反映了自己的經(jīng)歷。早前,劉女士和丈夫在一家餐館就餐,飯后要發(fā)票的時(shí)候,餐館的工作人員表示,“我們的發(fā)票用完了,您下周再過(guò)來(lái)拿吧?！币恢芎?劉女士去餐館拿發(fā)票,店內(nèi)工作人員仍稱店內(nèi)沒(méi)有發(fā)票,要求劉女士過(guò)段時(shí)間來(lái)取。劉女士說(shuō):“他們就一直拖,拖到你啥時(shí)候不要了為止,他們根本就不想給發(fā)票?！?/p>

記者前往劉女士就餐的餐館,遇到同樣的情況。工作人員給出的解釋是店內(nèi)目前沒(méi)有發(fā)票,記者問(wèn)啥時(shí)候有,工作人員稱“不是很清楚”。記者走訪20多家餐館后,約有60%的餐館不提供發(fā)票,不少餐館稱“目前沒(méi)有發(fā)票”、“可以打白條”。更有一家餐館,在記者打電話訂餐時(shí)表示可以開(kāi)發(fā)票,記者實(shí)地去問(wèn)時(shí),工作人員說(shuō)“我們這沒(méi)有發(fā)票,您別要發(fā)票了,拿點(diǎn)飲料啥的”。一名商家說(shuō),不開(kāi)發(fā)票在餐飲業(yè)不是啥秘密,很多時(shí)候能不開(kāi)就不開(kāi)。

采訪中,一些顧客反映自己在索要發(fā)票時(shí)也遇到這樣的情況,“發(fā)票用完了,您過(guò)幾天再來(lái)”、“不要發(fā)票你選幾樣?xùn)|西”、“我們這剛開(kāi)業(yè),還沒(méi)有發(fā)票”。

【法律解讀】

餐飲行業(yè)的哪些行為是霸王條款：

1、“禁止自帶酒水”

2、“減少訂席須提前十五天告知，否則全額收費(fèi)”

3、“請(qǐng)保管好自己的物品，丟失本店概不負(fù)責(zé)”或“公共場(chǎng)所請(qǐng)您攜帶好您的隨身物品，如有丟失自負(fù)?！?/p>

4、“消毒餐具工本費(fèi)一元?！被颉跋静途吡硎召M(fèi)?！?/p>

5、“餐館打折不給發(fā)票”

6、“包間最低消費(fèi)xx元?！?/p>

發(fā)票是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的依據(jù),是稅務(wù)部門控稅的主要依據(jù),同時(shí)也是消費(fèi)者在自身利益受到損害時(shí)進(jìn)行索賠的重要依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條的規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具?！?/p>

因此,經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)為消費(fèi)者提供發(fā)票,如果經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù),消費(fèi)者可以向稅務(wù)部門反映,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

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