一、贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題可以提出更換要求嗎

贈(zèng)送的贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者提更換要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按產(chǎn)品三包的有關(guān)規(guī)定，更換產(chǎn)品。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第九條產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。

第十條產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。

二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件有哪些特征

1、對(duì)象的廣泛性。此類糾紛涉及的對(duì)象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類型，其中較為典型和多發(fā)的糾紛有，大宗消費(fèi)品如汽車(chē)、家用電器如空調(diào)、熱水器、保健類食品藥品，以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責(zé)任糾紛類型的多樣性和關(guān)乎民生的特點(diǎn)。

2、責(zé)任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)人都可能成為責(zé)任主體。同時(shí)，為充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，法律也賦予消費(fèi)者既可以向生產(chǎn)者主張，也可以向銷(xiāo)售者主張賠償?shù)臋?quán)利。此類糾紛的責(zé)任主體可能呈現(xiàn)多重性。

3、損害后果的復(fù)合性。在實(shí)踐中，產(chǎn)品因存在質(zhì)量缺陷而造成的損害往往不是單一的，除了對(duì)產(chǎn)品本身以及其他的財(cái)產(chǎn)損害以外，還可能造成人的安全、健康等人身?yè)p害，結(jié)果嚴(yán)重的甚至可能造成精神損害，此類糾紛的損害后果呈現(xiàn)出復(fù)合性的特征。

4、法律適用的多維性。在我國(guó)當(dāng)前法律規(guī)定上，調(diào)整產(chǎn)品責(zé)任的法律規(guī)范較多，包括《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，消費(fèi)者依據(jù)不同的法律依據(jù)主張自身權(quán)利，可能會(huì)導(dǎo)致最終結(jié)果呈現(xiàn)差異，在法律適用上呈現(xiàn)多維性和復(fù)雜性的特征。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，贈(zèng)送的贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者提更換要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按產(chǎn)品三包的有關(guān)規(guī)定，更換產(chǎn)品。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢，律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。