網(wǎng)上購物付款了東西如果沒有了應(yīng)該怎么辦

1、?在7天以內(nèi)不要點確認收貨，先阿里旺旺聯(lián)系一下，看看是什么原因，如果賣家說不出理由，就申請退款，換一家買。實在不行就打淘寶的客服電話，讓淘寶介入。如果超過7天沒有申訴，或者被惡意點擊確定收貨，可以付諸法律手段起訴賣家。

2、?其實支付后錢在淘寶而不是賣家，在你收到貨，或者7天后沒投訴錢才會由淘寶打給賣家，所以盡量在7天以內(nèi)確認問題，并且投訴解決申請退款，淘寶有個支付寶第三方保障功能，你買東西錢是打到支付寶上，而不是賣家?guī)簟Ｏ到y(tǒng)會提示"買家已付款等待賣家發(fā)貨"，等賣家發(fā)貨后，系統(tǒng)會更新為"賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨"，同時顯示物流信息，你收到貨沒問題，點擊"確認"，錢才從支付寶打到賣家?guī)?，若不滿意可申請退款或退貨退款，錢會從支付寶退到你的銀行卡。

消費者怎么向人民法院提起訴訟維權(quán)

消費者在消費的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，比如付款了卻沒有到貨，消費的時候被店家欺騙了等，作為消費者，因其合法權(quán)益受到侵害后，一定要毫不猶豫的向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

1、提起訟訴必須具備的法定條件

1)?原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

2)?有明確的被告;

3)?有具體的訴訟請求和事實、理由;

4)?屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理?？梢赃x擇或者委托仲裁組織指定仲裁員;可以自行和解，達成和解協(xié)議的，可以請求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。

2、消費者的訴訟時效怎樣計算

1)?因產(chǎn)品缺陷引起的人身損害賠償訴訟期為二年;

2)?時效的計算：傷害明顯的，從傷害之日起計算;傷害當時未發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查并確診的，從確診之日起計算。

現(xiàn)在我國的消費者保護權(quán)益也包括著網(wǎng)絡(luò)購物，建立安全綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一直是我國的執(zhí)政方針之一，所以說如果已經(jīng)付款，但是沒有收到貨，先積極溝通，在7天之內(nèi)可以申請退款，但是如果被非法確認收貨，就可以通過法院維護自身權(quán)益了。律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。