哪些情況下消費者可以索要數(shù)倍賠償?

1?銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2?采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不?足的;

3?銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4?以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙?性價格表示?銷售商品的;

5?以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6?不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7?采取雇用他人?等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8?做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9?利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10?騙取消費?者預付款的;

11?利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12?以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品?的;

13?以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

欺詐消費者行為處罰辦法

第一條?為制止經(jīng)營者提供商品或者服務中的欺詐消費者行為，保護消費者的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條?本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。

第三條?經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為：

(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

第四條?經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，應當承擔欺詐消費者行為的法律責任：

(一)銷售失效、變質商品的;

(二)銷售侵犯他人注冊商標權的商品的;

(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

(四)銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;

(五)銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品的。

第五條?對本辦法第三條、第四條所列欺詐消費者行為，法律、行政法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，從其規(guī)定;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理機關依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十條的規(guī)定處罰。

第六條?經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

第七條?工商行政管理機關查處欺詐消費者行為的程序，適用《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》。

通過以上我們知道到作為消費者的我們在那些情況下可以索要數(shù)倍賠償和對于欺騙消費者的處罰辦法。且當消費者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償：與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會調解;向有關行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提?請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟。以此來維護屬于我們消費者的權益，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。