警惕會員制消費成為商家圈錢陷阱

我們這里的‘會員制’有好的服務(wù)、好的設(shè)備、好的員工……軟硬件兼優(yōu)，一次性預(yù)先交納一筆錢還可以享受七八折甚至更高的折扣。”

很多消費者可能想不到，在許多這樣的“會員制”消費的，背后，竟隱藏著種種令消費者，難以預(yù)料的陷阱，并由此引，發(fā)了眾多的消費糾紛。日前，遼寧省很多地方消協(xié)紛紛發(fā)布消費警示，提醒消費者免受其害。

家住沈陽的王先生反映，他在一家美發(fā)店理發(fā)時，服務(wù)人員的熱情服務(wù)令他非常感動，加之理發(fā)師技術(shù)很好，剪出的發(fā)型令他很滿意，當(dāng)他在交款時，服務(wù)人員勸其辦一張會員卡，不僅以后用起來方便，而且還可以享受打折優(yōu)惠。礙于面子，加之以后的確可以免去備用零錢的麻煩，所以就爽快地辦了一張300元的會員卡。但在以后的持卡消費中，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)再沒有第一次周到了，而且經(jīng)常遇不到第一次為其剪發(fā)的師傅，其他人員剪出的發(fā)型也令他不是很滿意，于是，他提出了退卡的要求，甚至同意補交以前的折扣，但即使這樣也被美容店拒絕了，理由是售出的會員卡概不退款。

無獨有偶。遼陽市宏偉區(qū)的陳小姐花了1200元購買了一家美容院的會員卡，美容院老板承諾：服務(wù)保質(zhì)保量，對待會員細致人微。但她剛消費了幾次，這家美容院就突然關(guān)門，老板和服務(wù)員也神秘蒸發(fā)。與陳小姐有著相似經(jīng)歷的還有家住文圣區(qū)的王小姐，不久前，王小姐花數(shù)百元在一家健身俱樂部辦了一張會員年卡?？僧?dāng)她第三次去健身時，卻被眼前的情形驚呆了：這家俱樂部已是人去樓空。面對神秘失蹤的健身俱樂部，王小姐呆呆地說不出話來，只好向遼陽市消委會投訴。

遼陽市消委會分析認為，會員制退費糾紛難解決主要難在兩點，一是商家通常不提供規(guī)范的合同文本，或者提供的合同帶有不平等的格式條款，故意減輕或逃避損害消費者合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甚至在會員卡上注明“最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣;二是引發(fā)消費投訴后，由于缺少針對性強的法律、法規(guī)作為調(diào)解依據(jù)，因此調(diào)解難度較大。

面對不斷增多的會員制消費投訴，遼陽市消委會日前發(fā)布消費警示：警惕“會員制”消費成圈錢陷阱。消費警示中提出，消費者要增強自我保護意識，選擇會員制消費應(yīng)選擇知名度高、信譽度好的商家;同時明確退卡、退會、退費的途徑與方法，避免誤人不法商家設(shè)下的圈套。丹東市消協(xié)則提醒消費者，在選擇會員制消費前要三思而定，對可能出現(xiàn)的變化和風(fēng)險要有充分的預(yù)測，以防自己的利益受損。

遼陽市消委會還建議有關(guān)監(jiān)督管理機構(gòu)和行業(yè)主管部門對會員制消費模式實行保證金制度，即商家事先繳納一定數(shù)額的保證金，由管理部門統(tǒng)一監(jiān)管，然后再準許其發(fā)展會員收取服務(wù)費，從而切實保護消費者的合法權(quán)益。

以上知識就是小編對“警惕會員制消費成為商家圈錢陷阱”問題進行的解答，會員制是很多商家吸引消費者的一種手段，但有些不良的商家利用會員預(yù)先充值，給予一定優(yōu)惠的手段誘騙充值后消失來圈錢。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。