用過的商品還能退嗎
網(wǎng)購商品符合“七日內(nèi)無條件退貨”的,那么應(yīng)該按照該約定執(zhí)行。這里還要提醒廣大消費者,要保證產(chǎn)品不影響二次銷售,且并非所有產(chǎn)品都能無理由退貨。非網(wǎng)購商品屬于三包(“包修、包換、包退”)的,即列入《實施三包的部分商品目錄》,則法律規(guī)定“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理”。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。
不符合以上標(biāo)準(zhǔn)的其他產(chǎn)品,用過之后,再想退貨,則需要和賣家協(xié)商。
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