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寧波
消費者九項權(quán)利
消費者九項權(quán)利
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者有以下九項權(quán)利：
(1)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
(2)知情權(quán)。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
(3)選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
(5)求償權(quán)。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)結(jié)社權(quán)。消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(7)獲取知識權(quán)。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(8)受尊重權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督權(quán)。消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者利益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
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