首頁 > 法律常識 > 消費權(quán)益 > 消費爭議 > 消費爭議訴訟 > 怎么與經(jīng)營者協(xié)商決消費糾紛

怎么與經(jīng)營者協(xié)商決消費糾紛

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-08 · 240人看過

怎么與經(jīng)營者協(xié)商決消費糾紛

消費者在找經(jīng)營者協(xié)商之前，應(yīng)咨詢或?qū)W習(xí)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、新“三包”規(guī)定及其他相關(guān)的法律、法規(guī)，弄清經(jīng)營者在哪些方面損害了自己的權(quán)益；是退貨、換物還是修理，能得到多少賠償?shù)?。然后帶著法?guī)和實物、發(fā)票去找商場負責(zé)人，陳述自己購物及發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過，并依法提出自己的賠償要求。經(jīng)過協(xié)商能得到滿意解決最好。如協(xié)商不成，可尋求其他解決途徑。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費者權(quán)益保護法》

第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

(三)向有關(guān)行政部門投訴；

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，消費者與經(jīng)營者協(xié)商解決消費糾紛問題前，首先要學(xué)習(xí)有關(guān)的法律規(guī)定，了解消費侵權(quán)的賠償情形，這樣才能保障自己的利益。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。

該內(nèi)容對我有幫助贊一個

登錄×

驗證手機號

獲取驗證碼

我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》

我們會嚴格保護您的隱私，請放心輸入

為保證隱私安全，請輸入手機號碼驗證身份。驗證后咨詢會派發(fā)給律師。

提交

評論區(qū)

遇到法律問題，直接發(fā)布咨詢

登錄后參于評論