一、消費(fèi)者可向生產(chǎn)者索賠嗎

生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，消費(fèi)者可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

二、產(chǎn)品責(zé)任糾紛的特征

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品責(zé)任糾紛概念的探討，能夠判斷，產(chǎn)品責(zé)任糾紛有以下特征。

1、是一種侵權(quán)責(zé)任，其糾紛也是一種侵權(quán)責(zé)任糾紛。

它是因產(chǎn)品存在缺陷造成他人財(cái)產(chǎn)損失和人身?yè)p害而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。而不是通過(guò)所說(shuō)的因合同原因產(chǎn)生的糾紛。

2、是一種無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，是一種特殊的侵權(quán)責(zé)任糾紛。

產(chǎn)品責(zé)任糾紛中，作為被侵權(quán)人，只需要證明自己受到損害，是由于產(chǎn)品存在缺陷造成的就可以向侵權(quán)人要求賠償。

3、是發(fā)生在流通領(lǐng)域的引起的責(zé)任糾紛。

產(chǎn)品責(zé)任糾紛，是發(fā)生在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)交易、轉(zhuǎn)讓等行為，在這個(gè)過(guò)程中，由于產(chǎn)品原因造成損害或存在危險(xiǎn)，引發(fā)糾紛，才適用本案由。

搞清楚產(chǎn)品責(zé)任糾紛的定義后，需要進(jìn)一步探討產(chǎn)品責(zé)任糾紛案由的分類。

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