遭遇虛假保健消費者怎么辦

一、向工商行政部門舉報

按國家工商行政管理局《欺詐消費者行為處罰辦法》和最高人民法院《關于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見(試行)》第68條的規(guī)定，以講座等形式銷售保健品的行為屬于欺詐行為。依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十條的規(guī)定，由工商行政管理部門對此類行為作出處罰。所以老年人在發(fā)現有以保健講座等名義高價兜售保健品的行為或者有相關線索時可以通過向工商行政部門舉報，讓工商部門取締該類活動。

二、向食品藥品監(jiān)督部門投訴

一些保健品，違法添加禁用或限制使用的藥物，在患者試用期間，表面上看起來效果很好，實際卻存在很大的毒副作用，若經常使用，會衍生其他疾病。有一些所謂可以根治糖尿病的保健品，聲稱“不必控制飲食，白糖、甜食隨便吃”，它不僅不能治療糖尿病，還會由于不正確的宣傳對老年人的身體造成傷害。根據《食品安全法》第五十一條的規(guī)定：聲稱具有特定保健功能的食品不得對人體產生急性、亞急性或者慢性危害，其標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容必須真實，應當載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標志性成分及其含量等;產品的功能和成分必須與標簽、說明書相一致。按照《食品安全法實施條例》第六十三條規(guī)定：食品藥品監(jiān)督管理部門對聲稱具有特定保健功能的食品實行嚴格監(jiān)管。對于以講座等形式不法銷售保健品的行為，食品藥品監(jiān)督部門負有監(jiān)管職責，食品藥品監(jiān)管部門也可以會同工商、質檢部門聯合執(zhí)法。因此，遇上這類問題，老年人也可以向食品藥品監(jiān)管部門投訴。

三、向公安機關報案

患有慢性病的老年人，因久受病情困擾，很容易被這類欺詐式宣傳所蒙蔽，輕信并使用保健品，而有些假冒的保健品實質上具有毒性，食用過量，會導致死亡或殘疾，這樣的行為已經構成故意傷害罪。一些保健品宣稱有名貴中草藥成分，實際上所謂的冬蟲夏草、人參是用蘿卜干、面粉等假冒的。還有一些無良商家就是炒作概念，把本來很不值錢的中藥說成可以包治百病的神藥，吹得神乎其神，在講座活動的現場制造熱烈的氛圍，使老年人上當受騙，這些行為達到一定金額就構成詐騙罪。遇到保健品銷售涉嫌以上犯罪行為的，受害人可以向公安部門報案，由公安機關立案偵查，追究銷售者的刑事責任。

四、向法院起訴

根據2010年7月1日將實施的《侵權責任法》第四十七條規(guī)定：明知產品存在缺陷仍然生產、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。對于已經被工商行政部門、食品藥品監(jiān)督部門查獲的不法分子，老年人除了可以追回自己的損失外，也可以向法院提起民事訴訟，就購買假冒偽劣的保健品造成的其他損失提出賠償;對于已經交由公安機關立案的刑事案件，受害人也可以提起附帶民事訴訟，保障自身的權益。

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