消費者申訴應(yīng)采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:
1、消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;
2、被申訴人的名稱、地址;
3、申訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);
4、申訴的日期;
5、消費者委托代理人進(jìn)行申訴活動的應(yīng)向工商行政管理機(jī)關(guān)提交授權(quán)委托書。
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