向各級消費(fèi)者協(xié)會投訴

按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，作為消費(fèi)者的買房人，如果在購房過程中發(fā)現(xiàn)開發(fā)商確實(shí)有侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的行為，首先可以采取民事協(xié)商的辦法進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解不成，便可以向各級消費(fèi)者協(xié)會投訴。

目前，通過此途徑維權(quán)的受侵害消費(fèi)者越來越多，而且一般速度較快。在向各級消費(fèi)者協(xié)會投訴前，消費(fèi)者應(yīng)該向消協(xié)提供一份有自己親筆簽名的書面投訴材料，并盡量詳細(xì)地提供能夠支持消費(fèi)者投訴理由的相關(guān)證據(jù)，如發(fā)票、購房合同，或者當(dāng)時與開發(fā)商之間的一些書面約定等。

在開發(fā)商不接受調(diào)解的情況下，為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，消協(xié)還有權(quán)對其進(jìn)行披露或申請其他行政部門的援助。另外，需要指出的是消協(xié)只是行使調(diào)解權(quán)，并沒有強(qiáng)制權(quán)。消費(fèi)者投訴，消協(xié)進(jìn)行調(diào)解后，如果雙方還達(dá)不成一致的話，按照法律法規(guī)可以予以中止。

向行政主管部門投訴根

據(jù)不同的投訴內(nèi)容和具體情況，消費(fèi)者也可以選擇向有關(guān)行政部門、房屋主管部門提出申訴。例如如果是物業(yè)方面的問題，消費(fèi)者可以向物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。需要注意的是，有關(guān)的國家行政管理機(jī)關(guān)按照消法規(guī)定的也只是調(diào)解權(quán)，而沒有強(qiáng)制權(quán)。所以，消費(fèi)者對此應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，如果調(diào)解不成就再繼續(xù)采取其他途徑進(jìn)行投訴。

向法院提起訴訟

如果消費(fèi)者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議消費(fèi)者可以請專業(yè)律師就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。但是這種方法過程較復(fù)雜，消費(fèi)者需要付出時間、精力和財(cái)力。而且如果因證據(jù)不足等原因敗訴，損失可能比較大。因此在使用這種方法維權(quán)時需仔細(xì)權(quán)衡各方面得失。

向新聞媒體投訴

向新聞媒體投訴是目前消費(fèi)者較普遍采取的辦法，這個途徑相對來說簡單易行，而且通過媒體進(jìn)行呼吁，可以在社會上造成較大的影響?，F(xiàn)在各媒體都有專門的投訴熱線，對于接到的投訴都會派記者去現(xiàn)場采訪。但是媒體行使的也只是輿論監(jiān)督的作用，并沒有強(qiáng)制權(quán)。