昨晚8時,肯*基白廣路店貼出“暫停營業(yè)”通知,兩名店員婉拒顧客進入。
店內(nèi),坐著20余名顧客,但都沒用餐?!霸诘日f法?!睆?女士說,下午5時許,她持從淘寶網(wǎng)上下載的“秒殺”肯*基外帶全家桶優(yōu)惠券,到該店用餐,但被告知優(yōu)惠券是假的?!皯{什么說是假的?優(yōu)惠券上標(biāo)明可以復(fù)印?!睘榇?,張-女士和其他顧客從下午5時起留在店內(nèi)討說法。
“秒殺”優(yōu)惠券被拒收
根據(jù)淘寶網(wǎng)肯*基“超值星期二”旗艦店信息,肯*基昨日原計劃于10時、14時和16時進行三輪“秒殺”活動,相應(yīng)的食品有半價的上校雞塊、香辣/勁脆雞腿堡和外帶全家桶,其中外帶全家桶優(yōu)惠券可省32元?!懊霘ⅰ钡碾娮觾?yōu)惠券庫存為100張。
但多位顧客稱,從網(wǎng)上下載打印的第二、第三輪優(yōu)惠券均無法使用。其中,盧女士于昨日下午2時在網(wǎng)上第二輪“秒殺”成功后,打印的優(yōu)惠券也被亞運村店告知無法使用。
發(fā)現(xiàn)假券叫停優(yōu)惠活動
肯*基(中國)在官網(wǎng)和各店貼出《聲明》稱,第一輪“秒殺”活動后,在個別網(wǎng)站上已出現(xiàn)后兩輪秒殺活動的假電子優(yōu)惠券。為此肯*基臨時決定停止第二輪、第三輪活動。凡是目前市面上關(guān)于第二輪、第三輪秒殺活動的優(yōu)惠券均為假券,一律拒收。
肯*基中國公共事務(wù)部昨晚稱,由于活動還未開始,就出現(xiàn)大量假券,所以公司臨時取消活動。此后,會有后續(xù)活動,公司將在肯*基優(yōu)惠網(wǎng)上予以通知。
■質(zhì)疑
“復(fù)印有效”為何分真假?
據(jù)了解,這樣的優(yōu)惠秒殺活動,本應(yīng)有一些限制條件來控制秒殺數(shù)量,但是此次優(yōu)惠券上標(biāo)明“復(fù)印有效”。
肯*基(中國)表示,此次與淘寶網(wǎng)合作的“秒殺”活動,庫存100張電子優(yōu)惠券,網(wǎng)站根據(jù)最先搶得的100位IP地址將優(yōu)惠券發(fā)至用戶郵箱,用戶可轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)印給朋友。但是在第一輪“秒殺”活動后,個別網(wǎng)站已出現(xiàn)后兩輪秒殺活動的假電子優(yōu)惠券,是公司不認可的。所以臨時決定停止后兩輪“秒殺”活動。
■律師觀點
網(wǎng)絡(luò)促銷應(yīng)設(shè)鑒別機制
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任邱*昌說,上網(wǎng)打印優(yōu)惠券,既注明“復(fù)印有效”,又沒有有效的機制可以鑒別是否從官方網(wǎng)站打印,臨時取消活動的理由不充分。而且,企業(yè)的商業(yè)廣告中有關(guān)于活動舉行時間、形式等的明確約定,臨時取消活動,違背了其中條款,屬于違約行為。
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