一、手機(jī)三包憑證沒(méi)了還能退貨嗎

手機(jī)出廠時(shí)必須提供三包憑證的，三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨，沒(méi)有三包憑證的，有發(fā)票的情況下，可以退貨。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話(huà)等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷(xiāo)售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢(xún)，并提供服務(wù)。

第八條三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。

三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

二、七天無(wú)理由退換貨責(zé)任范圍

1、買(mǎi)家在收到貨品后因不滿(mǎn)意貨品希望退換貨的時(shí)侯。

2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、穿過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。

4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買(mǎi)家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，請(qǐng)買(mǎi)家與賣(mài)家自行協(xié)商處理辦法。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，手機(jī)出廠時(shí)必須提供三包憑證的，三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨，沒(méi)有三包憑證的，有發(fā)票的情況下，可以退貨。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢(xún)，律霸網(wǎng)有專(zhuān)業(yè)的律師為你解答。