一、三包期內(nèi)換零件后保修期怎么算

在三包期限內(nèi)更換零件的，產(chǎn)品整體的保修期不變，但配件的保修期應(yīng)該重新計(jì)算，從更換之日起計(jì)算三包期限。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。

第八條三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。

三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第十二條在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過(guò)90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。

因修理者自身原因使修理期超過(guò)30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

二、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何處理

1、協(xié)商：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過(guò)協(xié)商，達(dá)成和解。

2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。

法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時(shí)，先進(jìn)行的一種調(diào)解。

3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴。

4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會(huì)作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強(qiáng)制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在。

5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭(zhēng)議的最后途徑。

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