微商買東西不給退貨如何處理

撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉報(bào)電話。

退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報(bào)電話，直接投訴商家。

舉報(bào)之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費(fèi)記錄等材料，作為證據(jù)資料。

如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務(wù)。

如果不退款，可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

網(wǎng)上購物如何退貨處理

網(wǎng)購東西退貨的步驟：(這里以淘-寶為例)

1、在退貨前先與賣家協(xié)商達(dá)成一致，登錄“我的淘-寶”“已買到的寶貝”?找到相關(guān)交易，點(diǎn)擊對應(yīng)的“退款”按鈕，操作申請退款(請務(wù)必在頁面提示的超時時間之前進(jìn)行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發(fā)貨商品1天)。

2、點(diǎn)擊退款后選擇“已經(jīng)收到貨”“我需要退貨”注意：沒有收到貨請不要選擇此項(xiàng)，不管對方什么理由也不要選擇這個。淘-寶提醒您：如果在實(shí)際沒有收到貨的情況下點(diǎn)擊此按鈕，將導(dǎo)致錢貨兩空。

3、“我愿意向賣家支付”后面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，然后填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。

4、買家申請退款后是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中，可以查看現(xiàn)在買家的退款狀態(tài)。賣家有15天的時間來處理退款協(xié)議。如超時未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。

5、如果賣家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買家退貨，買家需及時填寫發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統(tǒng)會給買家14天時間來進(jìn)行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒)，如果未按時退貨，退貨退款協(xié)議將取消，系統(tǒng)將會把交易款項(xiàng)打款到賣家賬戶。

6、如果賣家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會變成“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改”，此時系統(tǒng)給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請?jiān)俅尾僮?。如果雙方就退款協(xié)議問題反復(fù)申請拒絕不能達(dá)成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請之日起30天內(nèi)來介入幫助雙方協(xié)商處理。

7、如果買家選擇快遞發(fā)退貨后，賣家可以在10天內(nèi)來確認(rèn)收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒)，交易狀態(tài)將變成“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收到退貨”。若賣家同意退款協(xié)議，退款成功，網(wǎng)購?fù)素浟鞒叹筒畈欢嗤瓿闪?。若賣家拒絕退款協(xié)議，請賣家詳細(xì)說明理由，且積極聯(lián)系買家協(xié)商。

8、如果買家退貨后賣家不同意退款，雙方無法協(xié)商成功，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘-寶客服將在退款申請之日起30天內(nèi)來介入幫助雙方協(xié)商處理。

微商買東西不給退貨如何處理?面對微商賣的東西存在質(zhì)量問題卻不肯退貨的情況，當(dāng)事人是可以積極的維權(quán)。如果遇到微商的態(tài)度比較強(qiáng)硬，根本無法解決這類問題，就應(yīng)該要來律霸網(wǎng)找專業(yè)的律師咨詢下，自己遇到這類問題該怎么辦。律霸網(wǎng)提供專業(yè)律師服務(wù)。