超過(guò)7天申請(qǐng)退貨有正當(dāng)理由被拒絕怎么辦

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，超過(guò)7天申請(qǐng)退貨有正當(dāng)理由被拒絕的，是屬于消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向消委會(huì)投訴。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

七天無(wú)理由退貨的規(guī)定

如今，消費(fèi)者懂得運(yùn)用法律來(lái)維權(quán)是一種進(jìn)步的體現(xiàn)，但并不是所有的人都能正確的運(yùn)用法律維權(quán)，很多人以為7天無(wú)理由退換貨規(guī)則就是所有的商品都可以在購(gòu)買7日內(nèi)要求退換。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)于七天內(nèi)無(wú)理由退貨的規(guī)定。

但該規(guī)定只針對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

1、消費(fèi)者定作的;

2、鮮活易腐的;

3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

4、交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，超過(guò)7天申請(qǐng)退貨有正當(dāng)理由被拒絕的，是屬于消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向消委會(huì)投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。