一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算費(fèi)率以及常見問題是什么
在面向賣家物流的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),與交易取消是否發(fā)生退款的情況并無硬性關(guān)聯(lián),賠付款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定承擔(dān),但是保費(fèi)費(fèi)率的計(jì)算會(huì)根據(jù)賣家商戶的統(tǒng)計(jì)退貨率相關(guān)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算根據(jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費(fèi)將按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費(fèi)為0.1元;退貨率在0.5%-1%,保費(fèi)為0.2元,依此類推。
二、狀態(tài)說明
1、?等待出單
該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)尚未投保成功。當(dāng)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,并填寫相關(guān)的物流信息,則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單。以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單不成功:
a、買家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費(fèi);
b、所購(gòu)買的商品可能使用了一些營(yíng)銷工具,比如套餐搭配購(gòu)買等;
c、買家支付了保費(fèi),但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨,導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有投保成功,相關(guān)保費(fèi)也會(huì)及時(shí)的退回;
d、某種活動(dòng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但買家沒有按照活動(dòng)要求操作,導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng),買家在訂單頁(yè)面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,但在支付寶支付時(shí)沒有使用快捷支付,導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消,無法投保成功。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已出單
該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已投保成功,保險(xiǎn)責(zé)任生效。交易進(jìn)行中發(fā)生退貨,退貨完成后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),72小時(shí)后理賠款項(xiàng)直接打款至買家支付寶賬戶。注:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無法給予理賠。
4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已失效
該筆交易已成功或申請(qǐng)退款時(shí)選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發(fā)起理賠。
6、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功
該筆訂單已理賠成功,請(qǐng)至買家支付寶賬戶核查理賠款項(xiàng)到賬情況。
7、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗
該筆理賠申請(qǐng)未通過審核,保險(xiǎn)公司拒絕賠付。詳情請(qǐng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這個(gè)在購(gòu)買東西的時(shí)候都可以在商品的詳細(xì)界面中看到,也就是說只要是這個(gè)商品有問題,那么買家就可以直接,把東西退還過去而且不需要承擔(dān)費(fèi)用,但是這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)距離來確定金額的,如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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