沒有列入三包規(guī)定的商品怎么實(shí)行三包

現(xiàn)在納入三包規(guī)定的商品越來越多，尤其是日常用品大都納入了三包規(guī)定，但是還有一些商品并沒有納入三包規(guī)定，可是這些商品也有消費(fèi)者消費(fèi)，也會產(chǎn)生一些糾紛，那么這些沒有沒有列入三包規(guī)定的商品怎么實(shí)行三包?

國家沒有將這些商品列入《三包規(guī)定》目錄，并不意味著這些商品就沒有三包責(zé)任。《三包規(guī)定》第四條規(guī)定：“目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則。本規(guī)定不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和銷售者、生產(chǎn)者向消費(fèi)者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責(zé)任。”

對國家未制定三包規(guī)定的商品，如經(jīng)營者有承諾的，按經(jīng)營者承諾執(zhí)行;經(jīng)營者無承諾，按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消法》對所有商品都規(guī)定了修理、更換、退貨的情況。這些規(guī)定對所有商品都適用。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

《消法》第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。(兩次修理并非必須同一部位)

第四十八條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

符合以上規(guī)定的商品，消費(fèi)者都可以要求經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任。

需要特別說明一點(diǎn)的是《消法》第四十八條的規(guī)定，要注意是“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品”包含的幾個條件，一是檢測程序要依法進(jìn)行，二是要經(jīng)國家授權(quán)的行政部門認(rèn)定，三是認(rèn)定結(jié)果要為不合格商品，才可以要求退貨。

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