經(jīng)營者應(yīng)該具備哪些義務(wù)

這項義務(wù)的內(nèi)容主要包括兩個方面：

1.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害的方法。一方面，經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有人們合理期待的安全性。另一方面，由于一些商品和服務(wù)因自身性質(zhì)或現(xiàn)有技術(shù)水平限制，不可能安全保證其安全性，對于這些商品允許其存在一定程度的危險，但經(jīng)營者應(yīng)警示如何避免或減輕損害的方法。

2.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對其人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。具體采取何種措施，應(yīng)根據(jù)防止危害發(fā)生的需要而定。如危害可以通過消費者正確的使用而避免，可高職消費者適當(dāng)?shù)氖褂梅椒ǎ蝗绮荒芡ㄟ^消費者自身克服，可派遣專業(yè)技術(shù)人員登門修理或?qū)οM者進行技術(shù)指導(dǎo)，以消除安全隱患；嚴(yán)重危及消費者安全的，應(yīng)采取措施收回已經(jīng)售出的商品，或停止正在進行的服務(wù)。

具體可參考《消費者權(quán)益保護法》

第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

第二十七條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)，組織，協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。

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