立即撥打12315投訴，等待工商所執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，也可以協(xié)商處理。按照《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。

【案例分析】

盧女士提供的照片顯示，冒菜中有數(shù)個(gè)“黑點(diǎn)”，桌面近景拍攝為貌似蟑螂的小蟲。對(duì)此，小嘿冒菜負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后他趕到盧女士處，發(fā)現(xiàn)餐食中確實(shí)存在異物，數(shù)量約有幾只，但不確定是蟑螂。他向盧女士道歉，并提出餐費(fèi)10倍的賠償，但未能談妥。針對(duì)此事，他已在店中展開自查，“衛(wèi)生沒有問題，可能是原材料中裹挾，員工操作不細(xì)心，后期會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理?！彼概阃R女士到醫(yī)院就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。

關(guān)于食品安全的建議:

一、要嚴(yán)格對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的行政許可。食品監(jiān)管部門在實(shí)施行政許可行為時(shí)，應(yīng)充分考慮生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，還應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立“黑名單”機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)過嚴(yán)重的食品安全問題的，實(shí)施一定期限甚至終身的市場(chǎng)禁入。

二、要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管。從食品類別上看，預(yù)包裝食品、保健食品、進(jìn)口食品領(lǐng)域的食品安全問題較為多發(fā)，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。此外，行政機(jī)關(guān)在對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小攤販等保持常規(guī)監(jiān)管的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)大型連鎖超市、百貨商場(chǎng)的監(jiān)管。

三、要及時(shí)查處違法行為。行業(yè)主管部門及時(shí)查處生產(chǎn)銷售不符合食品安全的違法行為，不僅能有效威懾、制止違法行為，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

如果在菜里發(fā)現(xiàn)了蟲子之類的小動(dòng)物尸體，你是立即告知同桌人不要再吃，還是默默裝作沒看見不聲張，或者等大家都吃完了再說呢?相信大家現(xiàn)在已經(jīng)知道了在外面吃飯，吃到蟲子后該怎么處理了。一定要敢于運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，要是有什么法律問題，建議您來律霸網(wǎng)咨詢?cè)诰€律師。