超市收費四舍五入是否構(gòu)成對消費者權(quán)益的侵犯

擅自“五入”侵害了消費者的權(quán)益，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵守自愿、平等、公平、誠信的原則。超市采取四舍五入的做法，“四舍”屬于商家讓利的自愿行為，但商家擅自“五入”的做法則違背了消費者的公平交易權(quán)，侵害了消費者的權(quán)益。消費者可以撥打12315投訴。根據(jù)《中華人民共和國價格法》的相關(guān)規(guī)定，實際價格是多少，商家應(yīng)該按多少收費，采取四舍五入的做法，違反明碼標價規(guī)定，侵害了消費者的權(quán)益。電腦結(jié)賬系統(tǒng)設(shè)置如此不能成為商家拒絕找零的理由。盡管1分、2分、5分零幣已經(jīng)很少出現(xiàn)在流通中，也不能成為經(jīng)營者不找零錢的借口，消費者明確要求找零，商家必須找回零錢，不得以任何理由拒絕，商家有義務(wù)準備以分為單位的零幣，也不得用其他商品代替。

相關(guān)法律規(guī)定

第十條?消費者享有公平交易的權(quán)利。

消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第十六條?經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第三十四條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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